أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لإشراف بفعالية على منطقة مبيعات التجزئة لتحقيق أهداف المبيعات، وتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، وخلق بيئة تحدي وصحية حيث يمكن للموظفين التطور. إدارة الموظفين لتحقيق نسبة بيع متقاطعة تبلغ 3.0 أو أكثر.
المسؤوليات الأساسية
المسؤولية العامة
- ضمان توفير عدد كافٍ من الموظفين في قسم مبيعات التجزئة وإبلاغ أي مخاوف إلى BM.
- تقديم مدخلات حول أداء CSO إلى BM.
- تقديم التدريب والإرشاد والتوجيه إلى CSO s
المسؤوليات المحددة للوظيفة
- دعم BM في تنفيذ مبادرات تغيير مبيعات التجزئة.
- بيع بنشاط / بيع متقاطع للمنتجات الأصول والخصوم للعملاء الجدد والحاليين من فئة Classic و Advantage.
- ضمان تحقيق أداء مبيعات التجزئة لأهداف KPI حسب شرائح العملاء
- الإشراف على أداء CSO من خلال المشاركة في وقيادة اجتماعات فريق مبيعات التجزئة اليومية
- جذب عملاء جدد إلى الفرع من خلال العلاقات الشخصية وإحالات العملاء الحاليين
- مراقبة العمليات اليومية لـ CSO وتقديم التفويضات اللازمة
- دعم CSO s من خلال خدمة العملاء خلال أوقات الذروة
- توزيع المهام بشكل عادل على الموظفين حتى لا تبقى أي أعمال معلقة في نهاية اليوم
- ضمان الالتزام بالأنشطة لمتطلبات التدقيق والمخاطر والقانون والسياسات
- تقديم التدريب المباشر والإرشاد والتوجيه إلى CSO s
- تحديد احتياجات تدريب الموظفين (المنتجات، الأنظمة، مهارات المبيعات) ومعالجتها.
- المعاملات المالية وغير المالية المصرح بها.
- ضمان الحفاظ على السيطرة المناسبة على جميع بطاقات الائتمان غير المصدرة / غير المسلمة، ودفاتر الشيكات، وبطاقات الخصم، ورموز PIN.
- الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة وتقديم ردود خلال 24 ساعة.
- المشاركة في وقيادة اجتماع فريق مبيعات التجزئة اليومي.
يجب مراجعة جميع تقارير الفرع المطلوبة وتوقيعها والاحتفاظ بها لسجلات التدقيق
- ضمان إجراء فحص مفاجئ على الفترات المطلوبة.
- التفاعل مع الزملاء / أصحاب المصلحة الداخليين وضمان إكمال الدورات التدريبية الإلزامية
- NPS: - ضمان تحقيق الهدف المحدد من NPS من خلال تمثيل قيم FAB واتباع منهجية موجهة نحو العملاء لضمان مستوى عالٍ من تجربة العملاء في جميع الأوقات مع عدم وجود شكاوى من العملاء.
- دور منسق AML / الامتثال
- أمين صندوق خزنة الودائع
- حفظ صندوق النقود
- إنذار الشرطة
المسؤولية المحددة
- العمل بشكل وثيق مع BM لتحديد كيفية تحقيق أهداف المبيعات بشكل أفضل لعملاء Classic و Advantage وتحديد أفضل طريقة لتوزيع الأهداف بين موظفي CSO
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- درجة البكاليوس في أي تخصص.
- 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في القطاع المصرفي مع ما لا يقل عن 5 سنوات في وظائف مماثلة من مسؤوليات إدارية متزايدة بشكل تدريجي في وظيفة شبكة الفروع.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- مدير مساعد الفرع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
ضابط المخاطر
Bank of Baroda
- 4 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير خدمة العملاء (المصرفية) - دبي
Confidential Company
- 4 - 9 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مقابلة مشي || مدير العلاقات
ECOWAY GLOBAL L.L.C
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة