مساعد مثمن المطالبات - السيارات

Allianz Egypt

مسؤوليات الوظيفة:

• معالجة المطالبات بشكل عادل وفعال من خلال مراجعة مستندات المطالبة، والتحقق من شروط السياسة، واتباع إرشادات الشركة لضمان التسويات في الوقت المناسب والدقيقة.
• تقييم صحة المطالبات من خلال تحليل نوع المنتج، وشروط السياسة، والمستندات الداعمة لتحديد الأهلية ومنع المطالبات الاحتيالية.
• التعامل مع استفسارات حاملي السياسات والوسطاء من خلال تقديم معلومات دقيقة، وتوضيح تغطية السياسة، والحفاظ على تواصل مهني للحفاظ على خدمة العملاء الممتازة والامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها.
• تطبيق معايير تقييم المطالبات ضمن الحدود المحددة من خلال الإشارة إلى شروط السياسة وإرشادات الشركة مع تصعيد المطالبات ذات القيمة العالية لضمان الاتساق والعدالة في التسويات.
• متابعة المطالبات المعلقة والمستندات المطلوبة من خلال تتبع الاحتياطيات المعلقة، وطلب البيانات اللازمة، وتحديث ملفات المطالبات للحفاظ على سجلات دقيقة وضمان حل المطالبات في الوقت المناسب.
• ضمان الامتثال لأفضل ممارسات تقييم المطالبات من خلال اتباع الإجراءات القياسية، وتنسيق التعامل مع الأضرار، ومراقبة المتابعات القانونية لتقليل المخاطر وتحسين نتائج المطالبات.
• الحفاظ على معايير عالية من توثيق الملفات من خلال تنظيم سجلات المطالبات، وضمان الدقة، والامتثال للمتطلبات التنظيمية لدعم الشفافية وتسهيل التدقيق.

المؤهلات المطلوبة:

• 1 3 سنوات من الخبرة في مجال التأمين.
• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• شهادة احترافية في التأمين أو تقييم المطالبات (مثل، CII، AIC) تعتبر ميزة.