مساعد مدير المكتب الأمامي
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وخدمة الكونسيرج، والفعاليات
- التعاون الوثيق مع قسم التدبير المنزلي للحفاظ على معايير عالية من النظافة ورضا الضيوف
- تنفيذ والحفاظ على معايير الخدمة عبر جميع مناطق مكتب الاستقبال
- تطوير استراتيجيات لتعظيم الربحية مع ضمان رضا الضيوف
- تدريب، وتوجيه، والإشراف على موظفي مكتب الاستقبال لتقديم خدمة عملاء استثنائية
- التعامل مع شكاوى واهتمامات الضيوف بسرعة ومهنية
- المساعدة في إنشاء وتنفيذ سياسات وإجراءات مكتب الاستقبال
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين الكفاءة ورضا الضيوف
- ضمان الامتثال لجميع بروتوكولات السلامة والأمان
- المشاركة في اجتماعات الإدارة الدورية والمساهمة في النجاح العام للفندق
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة في إدارة مكتب الاستقبال أو دور مشابه في صناعة الضيافة
- مهارات قيادية وتواصل قوية مع القدرة على تحفيز وتوجيه الفريق
- قدرات ممتازة في حل المشكلات ونهج إبداعي لتعزيز تجارب الضيوف
- فهم لعمليات التدبير المنزلي وتأثيرها على كفاءة مكتب الاستقبال
- قدرة مثبتة على الحفاظ على معايير الخدمة وتحسينها
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (يفضل)
- إجادة برامج إدارة الفنادق وأنظمة إدارة الممتلكات
- مهارات اتصال ممتازة، شفوية ومكتوبة
- اهتمام بالتفاصيل مع قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية
- مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات
- القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا في المواقف ذات الضغط العالي
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities. By joining an Accor brand, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Do what you love; care for the world; dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS.
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000124916069-assistant-front-office-manager