مدير مساعد لمكتب الاستقبال - Six Senses The Palm Dubai

Client of Talentmate

المهام والمسؤوليات

كمدير مساعد لمكتب الاستقبال، سأتحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال لقسم مكتب الاستقبال لتقديم منتجات وخدمات استثنائية ضمن معايير تشغيل العلامة التجارية.

ستشمل المهام والمسؤوليات:

• امتلاك معرفة شاملة بجميع المرافق والخدمات التي يقدمها الفندق بما في ذلك أنواع الغرف المتاحة وكذلك موقعها وتصميمها، حالة البيع، الأسعار، وفوائد جميع خطط الحزم، سياسة الائتمان للفندق وترميز الحجز.
• فهم سياسة الفندق بخصوص الحجوزات المضمونة وعدم الحضور.
• معالجة الودائع المقدمة على الحجوزات.
• متابعة توفر الغرف المستقبلية بناءً على الحجوزات. أستطيع تحديد أسعار الغرف بناءً على تكتيكات البيع للمنتجع.
• الإشراف على إدارة نظام تاريخ الضيوف والملفات الشخصية بالتعاون مع مدير الحجوزات.
• دعم مدير الإقامات والتركيز على تجديد تجربة الغرفة.
• العمل بالشراكة مع خدمات الضيوف، الحجوزات، التدبير المنزلي والطعام والشراب لضمان تلبية احتياجات الضيوف والإشراف على التشغيل السلس لوصول الضيوف.
• ضمان أن جميع السياسات والإجراءات والممارسات الجيدة موضوعة وتطبق بصرامة.
• غرس فلسفة تركز على التكاليف من خلال التدريب والتعليم.
• تشغيل الملكية بما يتماشى مع جميع المتطلبات القانونية، النظامية والمالية والتوثيق، أنظمة التقارير، الالتزامات التعاقدية، بروتوكولات الأمن والسلامة، الاتصالات، معايير المنتجات والخدمات، ممارسات إدارة الضيافة وضوابط الميزانية مطبقة، مراجعة وصيانة لضمان التشغيل الناجح للملكية.
  
  

المؤهلات

لتولي منصب مدير مساعد لمكتب الاستقبال، يجب أن أكون لدي المؤهلات المطلوبة، المهارات الفنية والخبرة في دور مماثل في الفنادق الفاخرة مع نتائج مثبتة وتشمل ما يلي:

• امتلاك درجة بكاليوس في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة بالإضافة إلى سنتين إلى أربع سنوات من خبرة مكتب الاستقبال / خدمات الضيوف بما في ذلك الخبرة الإشرافية، أو مجموعة معادلة من التعليم والخبرة.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ أفهم أن اللغة العربية كلغة إضافية مفضلة.
  
  

الهدف من ما سبق هو تقديم لمحة عن الدور والمسؤوليات لمدير مساعد لمكتب الاستقبال في Six Senses The Palm Dubai. ليس هذا و لا يعني أن ما سبق هو قائمة شاملة و/أو نهائية من المهام والمسؤوليات التي تتضمنها الوظيفة.

Six Senses The Palm Dubai هو صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. تنطبق هذه السياسة على جميع شروط وأحكام التوظيف.

إذا لم تكن مؤهلاً تمامًا لكل متطلبات الوظيفة، لكنك لا تزال تؤمن أنك ستكون مناسبًا تمامًا لهذه الوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر التقديم. ابدأ رحلتك معنا اليوم.

تفاصيل الوظيفة