أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مدير تجربة الضيوف المساعد (مدير مكتب الاستقبال) مسؤول عن إدارة موظفي مكتب الاستقبال، وضمان بيئة عمل إيجابية وآمنة. يشرف على عملية وصول ومغادرة جميع نزلاء الفندق.
- يدير موظفي المكتب الأمامي. يقابل، يدرب وينظم جدول العمل للموظفين، بالإضافة إلى إجراء تقييمات الأداء عند الحاجة
- ينسق متطلبات الوصول والمغادرة والفواتير مع قسم المبيعات والضيافة.
- يحجز الغرف للوصول ويتأكد من حل أي تناقضات. يراجع الوصول اليومي لضمان التعامل الصحيح مع الضيوف ذوي الاهتمام الخاص، والضيوف العائدين، والمجموعات.
- يضمن اتباع جميع الإجراءات المالية والائتمانية. يتابع مشاكل الائتمان مع مدير المكتب الأمامي و/أو مدير الائتمان. يراجع جميع المدفوعات، والخصومات، والصرف النقدي، والفواتير المباشرة.
- يتحقق من عمل المحاسبين في نهاية الوردية لضمان تصفية جميع المعاملات مع الموافقات والت endorsements المناسبة.
- يتخذ إجراءً في جميع الأمور المتعلقة بسلامة وأمان ورضا ورفاهية نزلاء الفندق والموظفين عندما لا يكون المديرون الكبار متاحين. يستجيب بسرعة وفعالية في أي حالة طوارئ أو موقف أمان في الفندق.
- يحل شكاوى الضيوف ويتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بمستوى عالٍ من الضيافة والمهنية.
- يقبل الحجوزات، والتغييرات، والإلغاءات في غياب موظفي قسم الحجوزات. يمكنه الرد على مكالمات الضيوف وتوجيهها بشكل مناسب في غياب مشغل الاتصالات.
- يستخدم مجموعة متنوعة من أنظمة الكمبيوتر لتسجيل دخول وخروج الضيوف، وإجراء تقارير يومية، واختيار، وحجز الغرف للضيوف القادمين.
- يلتزم بقواعد العمل والمعايير للسلوك في فئة Four Seasons واحدة وفئة اثنين كما هو محدد في EmPact.
- يعمل بتناغم ومهنية مع زملائه والمشرفين
ما تقدمه:
- 1-2 سنوات في دور إشرافي في المكتب الأمامي أو وظيفة كونسيرج. تجربة مفضلة في فندق فاخر.
- ماهر في MS Office وبرامج إدارة الفنادق.
- مهارات خدمة عملاء ممتازة ومهارات اتصال.
- قدرات قوية في حل المشكلات والتنظيم.
- اهتمام بالتفاصيل ومستوى عالٍ من الدقة.
- قدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق.
- قدرة على القيام بعدة مهام في بيئة ذات حجم عالٍ، باستخدام مجموعة متنوعة من أنظمة الكمبيوتر لتسجيل الدخول والخروج، وإجراء التقارير اليومية، واختيار/تخصيص الغرف للضيوف القادمين، وأنظمة الحجز للمطاعم/الأنشطة/السبا.
ما نقدمه:
- راتب تنافسي، وأجور، وحزمة فوائد شاملة
- فرص تدريب وتطوير ممتازة
- تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين
- وجبات مجانية للموظفين
الجدول الزمني والساعات:
- وظيفة بدوام كامل.
- بسبب قوانين العمل المحلية، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل للأردن، وهو بطاقة هوية أردنية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1-2 سنوات في دور إشرافي في المكتب الأمامي أو وظيفة كونسيرج. تجربة مفضلة في فندق فاخر.
ماهر في MS Office وبرامج إدارة الفنادق.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير تجربة الضيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Four Seasons Hotel
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.span> span> span> span> span> span> span> /span> /span> /span> /span> /span> /span> /span> br> br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us./p> About the location: