أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مساعد مدير خدمة الضيوف ديناميكي وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في كويمباتور، الهند. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على خدمات ضيوف عالية الجودة ومساعدة مدير خدمة الضيوف في الإشراف على العمليات اليومية لخدمات الفندق من الواجهة.
- ضمان تجارب استثنائية للضيوف من خلال الحفاظ على معايير عالية من الخدمة في مجالات مثل الوصول، المغادرة، توزيع الغرف، والطلبات الخاصة
- المساعدة في تحسين إشغال الفندق وأسعار الغرف لتعظيم الإيرادات
- التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل مهني وفعال، وضمان حل سريع
- دعم مدير خدمة الضيوف في تشغيل قسم خدمات الضيوف بكفاءة وإنتاجية عالية
- إجراء والمساعدة في برامج التدريب لفريق خدمة الضيوف
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة
- تنفيذ والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية لقسم خدمة الضيوف
- مراقبة وتحسين الأنظمة والإجراءات لتعزيز الكفاءة التشغيلية
- المساعدة في إدارة الحجوزات والتنسيق مع قسم التنظيف لجاهزية الغرف
- المساهمة في جهود المبيعات من خلال الترويج لخدمات الفندق والعروض الخاصة
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية ومبادرات التحسين المستمر
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- التعليم العالي في أي تخصص وخبرة ذات صلة بالفنادق
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في منصب إشرافي في صناعة الخدمة
- اللغة الإنجليزية مع معرفة بلغة ثانية مفضلة
- معرفة بنظام أوبرا وأنظمة فرعية أخرى مرتبطة بـ PABX و/أو نظام الكمبيوتر الخاص بالفندق
- معرفة بعمليات الجرس، وخدمة الكونسيرج، وعمليات صف السيارات
- معرفة بالعمليات والإجراءات لأنظمة التسليم. حالياً SSM/RSM
- مهارات التواصل لجميع مستويات الزملاء/الضيوف، الثقة، الإنجليزية الواضحة
- مهارات التواصل الشخصي للتعامل مع قضايا الضيوف والزملاء
- امتلاك صفات القيادة
- قيادة لتحسين تجربة خدمة الضيوف باستمرار
- الرغبة في احتضان التغييرات والتكنولوجيا الجديدة
- لاعب فريق، يركز على الضيوف وموجه نحو الخدمة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير علاقات الضيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
موظف استقبال المكتب الأمامي
Fkhrna For Foodstuff Trading LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة