أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مساعد مدير خدمة الضيوف ديناميكي وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في كويمباتور، الهند. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على خدمات ضيوف عالية الجودة ومساعدة مدير خدمة الضيوف في الإشراف على العمليات اليومية لخدمات الفندق الأمامية.
- ضمان تجارب استثنائية للضيوف من خلال الحفاظ على معايير عالية من الخدمة في مجالات مثل الوصول، المغادرة، الإقامة، والطلبات الخاصة
- المساعدة في تحسين إشغال الفندق وأسعار الغرف لتعظيم الإيرادات
- التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل مهني وفعال، وضمان الحل الفوري
- دعم مدير خدمة الضيوف في تشغيل قسم خدمات الضيوف بكفاءة وإنتاجية عالية
- إجراء والمساعدة في برامج التدريب لفريق خدمة الضيوف
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب سلسة للضيوف
- تنفيذ وصيانة إجراءات التشغيل القياسية لقسم خدمة الضيوف
- مراقبة وتحسين الأنظمة والإجراءات لتعزيز الكفاءة التشغيلية
- المساعدة في إدارة الحجوزات والتنسيق مع التدبير المنزلي لاستعداد الغرف
- المساهمة في جهود المبيعات من خلال الترويج لخدمات الفندق والعروض الخاصة
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة
- المشاركة في اجتماعات القسم ومبادرات التحسين المستمر
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- التعليم العالي في أي تخصص وخبرة متعلقة بالفنادق
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في منصب إشرافي في صناعة الخدمات
- اللغة الإنجليزية مع معرفة بلغة ثانية مفضلة
- معرفة نظام أوبرا والأنظمة الفرعية الأخرى المتصلة بنظام الهاتف الخاص بالفندق ونظام الكمبيوتر الخاص بالفندق
- معرفة عمليات الجرس، والكونسيرج، وعمليات خدمة صف السيارات
- معرفة العمليات والإجراءات لأنظمة التوصيل. حالياً SSM/RSM
- مهارات الاتصال لجميع مستويات الزملاء/الضيوف، إنجليزية واضحة وواثقة
- مهارات التعامل مع الآخرين للتعامل مع قضايا الضيوف والزملاء
- يمتلك صفات القيادة
- قيادة لتحسين تجربة خدمة الضيوف باستمرار
- الاستعداد لتبني التغييرات والتكنولوجيا الجديدة
- لاعب فريق، يركز على الضيوف وموقف موجه نحو الخدمة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير علاقات الضيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم العملاء وعامل إدخال البيانات
Tareef government transactions services LLC
- 0 - 3 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مدخل بينات
R O C HUMAN RESOURCES CONSULTANCIES
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مضيفه
B N W REAL ESTATE DEVELOPMENT L.L.C
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة