أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مساعد مدير ضيافة ديناميكي وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في كويمباتور، الهند. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على خدمات ضيافة عالية الجودة ومساعدة مدير خدمة الضيوف في الإشراف على العمليات اليومية لخدمات الواجهة في فندقنا's.
- ضمان تجارب استثنائية للضيوف من خلال الحفاظ على معايير عالية من الخدمة في مجالات مثل الوصول والمغادرة وتخصيص الغرف والطلبات الخاصة
- المساعدة في تحسين إشغال الفندق وأسعار الغرف لتعظيم الإيرادات
- التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل مهني وفعال، وضمان الحل السريع
- دعم مدير خدمة الضيوف في تشغيل قسم خدمات الضيوف بكفاءة وإنتاجية عالية
- إجراء والمساعدة في برامج التدريب لفريق خدمة الضيوف
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب سلسة للضيوف
- تنفيذ والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية لقسم خدمة الضيوف
- مراقبة وتحسين الأنظمة والإجراءات لتعزيز الكفاءة التشغيلية
- المساعدة في إدارة الحجوزات والتنسيق مع خدمات التنظيف لجاهزية الغرف
- المساهمة في جهود المبيعات من خلال الترويج لخدمات الفندق والعروض الخاصة
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة
- المشاركة في اجتماعات القسم ومبادرات التحسين المستمر
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- التعليم العالي في أي تخصص وخبرة متعلقة بالفنادق
- حد أدنى من الخبرة سنتين في منصب إشرافي في صناعة الخدمات
- اللغة الإنجليزية مع معرفة بلغة ثانية مفضلة
- معرفة بنظام أوبرا والأنظمة الفرعية الأخرى المتصلة بنظام الهاتف المركزي و/أو نظام الكمبيوتر الخاص بالفندق
- معرفة بعمليات خدمات البيل والكونسييرج والسيارات
- معرفة بعمليات وإجراءات نظم التسليم. حالياً SSM/RSM
- مهارات التواصل لجميع مستويات الزملاء/الضيوف، الإنجليزية واضحة وواثقة
- مهارات التعامل بين الأشخاص للتعامل مع قضايا الضيوف والزملاء
- حيازة صفات القيادة
- قيادة لتحسين تجربة خدمة الضيوف باستمرار
- الاستعداد لتبني التغييرات والتكنولوجيا الجديدة
- لاعب فريق، موجه نحو الضيوف ونمط خدمة موجه
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير علاقات الضيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
دعم العملاء وعامل إدخال البيانات
Tareef government transactions services LLC
- 0 - 3 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مشرف استقبال
Clove Beauty Center
- 2 - 8 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة