مساعد مدير التدبير المنزلي

Hilton

LXR Hotels & Resorts هي مجموعة من الممتلكات المستقلة الفاخرة التي تحتفل بالطابع الفريد لكل وجهة. يقدم كل فندق في مجموعة LXR تجربة مصممة خصيصًا، تجمع بين الخدمة الأصيلة والأناقة الرفيعة والغنى الثقافي. في LXR، نؤمن بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وفرص غير عادية لأعضاء فريقنا.

مدير مساعد للتنظيف سيقوم بدعم جميع عمليات التنظيف والغسيل بما في ذلك تطوير أعضاء الفريق داخل المجموعة لتقديم تجربة استثنائية لضيوفنا.

ماذا سأفعل؟

بصفتك مدير مساعد للتنظيف، ستكون مسؤولاً عن المساعدة في الإشراف على عمليات التنظيف لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. كما سيُطلب من مدير مساعد التنظيف مساعدة مديرة التنظيف التنفيذية/مدير مساعد التنظيف التنفيذي ومراقبة المعايير. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• المساعدة في الإشراف على عمليات التنظيف/الغسيل
• المساعدة في تنفيذ مراجعات معايير العلامة التجارية، والتعديلات والحذف
• دعم الأهداف والمقاصد والأوقات المحددة والميزانيات والسياسات والإجراءات الخاصة بالقسم
• مراقبة مظهر ومعايير وأداء جميع أعضاء فريق التنظيف مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
• دعم إدارة وتدريب وتطوير الفريق
• تقديم خدمة ممتازة للضيوف
• مراقبة الاستخدام الصحيح والامتثال لبرنامج المواد الكيميائية الخطرة وبرنامج التواصل حول المخاطر.
• مراقبة جرد المفاتيح وإجراءات المفقودات والموجودات
• مراجعة ردود SALT ومشاركة النتائج مع الفريق بشكل يومي. والتخطيط للتحسين عند الحاجة
• مراقبة خدمات التنظيف في مناطق الترفيه والطعام والمشروبات بشكل منتظم.
• التنسيق مع قسم الهندسة وتنظيم مشاريع الصيانة للحفاظ على العقار في حالة جيدة.
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

مدير مساعد للتنظيف يعمل في علامات هيلتون التجارية دائمًا يعمل نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتملأ هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:

• خبرة في التنظيف/الغسيل في قطاع الفنادق/الترفيه/التجزئة في دور إداري أو إشرافي
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• إجادة، على مستوى أساسي، بالكمبيوتر وبرامج الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Office
• مهارات ممتازة في القيادة والتواصل والعلاقات الشخصية
• الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط
• معايير تجميل ممتازة
• المرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل المختلفة
• معرفة مكان العمل والصحة والسلامة والنظافة أمر ضروري
• مهارات تواصل قوية
• شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
  
  
  

كيف سيكون العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تشمل قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة التي تقدم خدمات كاملة إلى الأجنحة طويلة الإقامة والفنادق متوسطة السعر. لأكثر من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين بغرض العمل والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. هيلتون ملتزمة بمواصلة تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بنور ودفء الضيافة توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلين هم في قلب كل ذلك!