مساعد مدير التدبير المنزلي

Client of Talentmate

يؤدي مساعد مدير التدبير المنزلي دورًا محوريًا في ضمان أن نظافة وعرض العقار تلبي أعلى المعايير. تتطلب هذه الوظيفة قائدًا استباقيًا يمكنه إدارة عمليات التدبير المنزلي اليومية بينما يدعم ويقود فريق التدبير المنزلي. سيكون المرشح المثالي دقيقًا في التفاصيل، مع مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة، مكرسًا لتقديم تجارب عملاء استثنائية. يتولى مساعد مدير التدبير المنزلي مسؤولية الحفاظ على جودة ومعايير الخدمة والنظافة، بالتعاون مع موظفي التدبير المنزلي لتحقيق ذلك. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل تحت الضغط، مما يضمن تقديم خدمة سلسة وفعالة للضيوف. سيقوم الشخص في هذا الدور بالتقارير مباشرة إلى مدير التدبير المنزلي ويعمل كقائد ضمن قسم التدبير المنزلي.

• المساعدة في إدارة العمليات اليومية لفريق التدبير المنزلي لضمان تحقيق أهداف النظافة.
• ضمان الالتزام بقوانين الصحة والسلامة، والحفاظ على بيئة عمل آمنة.
• تدريب، والإشراف، وتقييم أداء موظفي التدبير المنزلي، لضمان كفاءة الفريق المثلى.
• تطوير وتنفيذ الجداول الزمنية وتوزيع المهام لموظفي التدبير المنزلي لتحسين إتمام المهام.
• إجراء فحوصات منتظمة لغرف الضيوف والمناطق المشتركة لضمان معايير النظافة.
• معالجة شكاوى واستفسارات الضيوف على الفور لضمان رضاهم وولائهم.
• الحفاظ على مخزون مواد التنظيف والمعدات، وطلب مخزون جديد عند الحاجة.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتحقيق المعايير العامة للفندق وأهداف رضا الضيوف.
• مساعدة مدير التدبير المنزلي في إجراء تقييمات الأداء والإجراءات التأديبية.
• المشاركة في إعداد الميزانية لضمان الاستخدام الفعال للموارد وإدارة التكاليف.
• تنفيذ ممارسات صديقة للبيئة ضمن قسم التدبير المنزلي لتعزيز المبادرات المستدامة.
• العمل بشكل وثيق مع فريق الصيانة لمعالجة أي احتياجات إصلاح أو تجديد بكفاءة.

• تجربة سابقة في دور إشرافي أو إداري في مجال الضيافة أمر ضروري.
• مهارات تنظيمية وقيادية استثنائية، مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
• القدرة على التواصل بفعالية مع أعضاء الفريق والضيوف من خلفيات متنوعة.
• يفضل المعرفة بعمليات التدبير المنزلي ومبادئ إدارة المخزون.
• إجادة استخدام برامج إدارة التدبير المنزلي وبرامج Microsoft Office الأساسية.
• جدول زمني مرن يشمل عطلات نهاية الأسبوع، والليالي، والعطلات حسب الحاجة.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة، ويفضل الحصول على درجة جامعية في إدارة الضيافة.