مساعد مدير التدبير المنزلي The First Group

بصفتك مساعد مدير التنظيف، ستعمل عن كثب مع فريق التنظيف لضمان سير العمليات بكفاءة وتقديم خدمة استثنائية. ستتضمن مسؤولياتك الإشراف على الموظفين، وتفتيش الغرف والمناطق العامة، وتنسيق المهام، وضمان مستويات كافية من المخزون. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه مهارات قيادية قوية، وعين حريصة على التفاصيل، وشغف لتقديم خدمات تنظيف متميزة في بيئة الضيافة.

• المساعدة في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التنظيف، بما في ذلك تنظيف الغرف، وصيانة المناطق العامة، والغسيل، وإدارة الأقمشة.
• تدريب، وإشراف، وتحفيز موظفي التنظيف، والمناطق الخلفية لضمان نظافتها، وترتيبها، والامتثال للمعايير المحددة.
• تنسيق وتحديد أولويات مهام التنظيف، وضمان تخصيص الموارد بكفاءة وإكمال العمل في الوقت المناسب.
• مراقبة والحفاظ على مستويات المخزون من مستلزمات التنظيف، والأقمشة، والمرافق، والتنسيق مع قسم الشراء للتجديد في الوقت المناسب.
• الرد على استفسارات الضيوف، والمخاوف، والطلبات بسرعة وباحترافية، مع السعي لتجاوز توقعات الضيوف وحل أي مشكلات بفعالية.
• التعاون مع الأقسام الأخرى، مثل مكتب الاستقبال والصيانة، لضمان سير العمليات بسلاسة وحل مشكلات الصيانة في الوقت المناسب.
• المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات ومعايير جودة التنظيف لتلبية رضا الضيوف والمتطلبات التنظيمية.
• المساعدة في توظيف، وتدريب، وتقييم أداء موظفي التنظيف.
• تنفيذ وفرض إجراءات السلامة والأمن لضمان سلامة الضيوف والموظفين.
• البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات، والتقنيات الناشئة في التنظيف وتنفيذ حلول مبتكرة عند الاقتضاء.

• خبرة مثبتة في عمليات التنظيف، ويفضل في فندق 4/5*.
• معرفة قوية بإجراءات التنظيف، وتقنيات التنظيف، ومعايير الجودة.
• مهارات قيادية وإدارة فرق ممتازة.
• قدرات تنظيمية واستيعاب متعددة المهام استثنائية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بتقديم خدمة عالية الجودة.
• مهارات تواصل شخصية ممتازة.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.
• إجادة استخدام أنظمة إدارة التنظيف والبرامج ذات الصلة.
• معرفة بقوانين وممارسات الصحة والسلامة.
• مرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.