مساعد مدير التدبير المنزلي Marriott International

ملخص الوظيفة

تفقد غرف الضيوف، المناطق العامة، المسبح، الخ. بعد تنظيفها بواسطة خدمة الغرف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف المت discrepant، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة خدمة الغرف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود خدمة الغرف، الهندسة، المكتب الأمامي، والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المت discrepant مع مكتب الاستقبال. إعداد، توزيع، والتواصل بشأن التغييرات في تعيينات الغرف. التواصل بشأن القضايا إلى الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.

مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمان؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك، رفع، حمل، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 55 رطلاً دون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً مع مساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة خدمة الغرف المحملة وآلات العمل الأخرى على أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، التواء، السحب، والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة خلال فترة العمل بأكملها. الإمساك، الدوران، والتلاعب بأشياء متنوعة الحجم والوزن، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (على سبيل المثال، النص الصغير). أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب من المشرفين.