مساعد مدير الغسيل Marriott International

المساعدة في إدارة عمليات القسم والميزانيات

المساعدة في إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.

التواصل حول أهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.

فهم الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.

يضمن تدفق العمل المتسق لتقليل الذروات والانخفاضات في الإنتاج.

يقدم المشكلات لمدير القسم والموارد البشرية حسب الحاجة.

يساعد في طلب وإدارة الإمدادات اللازمة. يضمن توفر الإمدادات والمعدات والأدوات والزي الموحد اللازم للقيام بأعمالهم.

يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق الأهداف الموازنة أو تجاوزها.

يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة فيما يتعلق باحتياجات صيانة معدات الغسيل.

يشارك في اجتماعات القسم ويواصل التواصل برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.

يشغل جميع معدات القسم حسب الحاجة ويبلغ عن أي أعطال.

يضع ويحافظ على خطط احتياطية فعالة للانقطاعات.

يقيم وينفذ تقنيات وإمدادات ومعدات جديدة.

تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية

تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.

تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشادات، والتعليقات، والتدريب الفردي عند الحاجة.

يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.

يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.

يضمن تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، وإجراءات التأديب والتوثيق مكتملة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.

يحتفل بالنجاحات ويدرك علنًا مساهمات أعضاء الفريق؛ ويضمن حدوث تقدير الموظفين في جميع الورديات.