مدير التعلم والتطوير المساعد
Mandarin Oriental
صاحب عمل نشط
نشرت في 23 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مقرها في قصر الإمارات ماندرين أورينتال، أبوظبي ضمن قسم الناس والثقافة، مدير مساعد للتعلم والتطوير مسؤول عن إنشاء وتنفيذ وتيسير جميع برامج تدريب وتعليم الزملاء. مدير مساعد للتعلم والتطوير يقدم تقاريره إلى مدير التعلم والتطوير / مدير L&D.
بصفتك مدير مساعد للتعلم والتطوير، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:
- التواصل والحفاظ على معايير التعلم والتطوير لمجموعة فنادق قصر الإمارات ماندرين أورينتال.
- دعم جميع الجهود لإحياء رسالة شركتنا وقيمها وتجارب الجودة الأسطورية في جميع أنحاء الفندق.
- المساعدة في تطوير وتنفيذ خطة L&D للفندق وضمان توافق خطط التدريب الإداري مع خطة L&D الفندقية وتعكس أولويات العمل.
- تنسيق وتنفيذ ومتابعة جميع أنشطة التدريب داخل الفندق.
- الحفاظ على تقويم L&D مستمر للفندق وضمان استغلال موارد وفرص التعلم إلى أقصى حد. جمع الترشيحات للتدريب لجميع برامج التدريب وفقًا للجمهور المعني. إرسال تعليمات الانضمام لبرامج L&D في الوقت المناسب.
- زيادة التعلم من خلال توفير بيئة إبداعية وممتعة ومثيرة في تقديم التدريب مثل توجيه الانتقال، ومعرفة المنتج وغيرها من البرامج ذات الصلة بالموظفين الجدد.
- المساعدة في تسهيل تدريب خدمة العملاء المستمرة كما هو موضح من قبل LQEs، Forbes، إلخ، حسب الحاجة.
- إدارة تتبع التدريب مع جميع التدريبات الالتزام والضرورية للمستويات المختلفة.
- أداء المهام الإدارية لضمان الصيانة المناسبة للسجلات، والتقارير، واللوازم، والأرشفة، ومواد التدريب ومكتبة L&D.
- إدارة التعلم عبر الإنترنت من خلال منصة Loop.
- الوعي بنفقات التدريب لتلبية احتياجات الفندق مع البقاء ضمن إرشادات الميزانية.
- الحفاظ دائمًا على النظام والنظافة في المكتب وغرفة التدريب بالفندق / مكان التدريب.
- المساهمة والمشاركة بنشاط في اجتماع المدربين الشهري للقسم، تدوين المحاضر، وضمان التوزيع السريع.
- تقديم الدعم وتطوير المدربين الإداريين حسب الحاجة.
- تنسيق وإجراء أو تسهيل اختبارات معرفة المنتج وتدقيقات داخلية لضمان تحقيق المعايير.
- المساعدة في بدء جميع مبادرات الاعتراف بالزملاء.
- تحمل المسؤولية لأداء أي مهام إضافية يكلف بها مدير L&D ومدير L&D، ودعم مبادرات الناس والثقافة باستمرار.
- التصرف بشكل مهني لتعكس المعايير العالية لقصر الإمارات ماندرين أورينتال ومجموعة فنادق ماندرين أورينتال.
بصفتك مدير مساعد للتعلم والتطوير، نتوقع منك:
- خبرة واسعة في صناعة الضيافة، خبرة التدريب السابقة أمر ضروري
- متحدث عام واثق وديناميكي، قادر على التواصل والتفاعل بفعالية مع جميع مستويات المنظمة
- مهارات تواصل ممتازة، سواء الكتابية أو الشفوية
- القدرة على تدريب وتحفيز وتقييم وتوجيه الزملاء لتحقيق الأهداف المرجوة
- مهارة في تعزيز العلاقات القوية مع الزملاء مع الحفاظ باستمرار على سرية كل من الزملاء والضيوف.
- شخصية متحمسة وإيجابية مع القدرة على بناء علاقات موثوقة مع الآخرين.
- لاعب فريق مبدع وفعال، يتمتع بدرجة عالية من الاحترافية والطاقة والعزيمة.
- مهارات تنظيمية مثبتة، يعمل بشكل جيد بمفرده، قادر على تحديد المواعيد النهائية والالتزام بها مع نتائج عالية الجودة
- بارع في تطبيقات Microsoft Office، متقدم في Excel وPowerPoint
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة
- اهتمام كبير بالتفاصيل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة واسعة في صناعة الضيافة، خبرة التدريب السابقة أمر ضروري
متحدث عام واثق وديناميكي، قادر على التواصل والتفاعل بفعالية مع جميع مستويات المنظمة
مهارات تواصل ممتازة، سواء الكتابية أو الشفوية
القدرة على تدريب وتحفيز وتقييم وتوجيه الزملاء لتحقيق الأهداف المرجوة
مهارة في تعزيز العلاقات القوية مع الزملاء مع الحفاظ باستمرار على سرية كل من الزملاء والضيوف.
شخصية متحمسة وإيجابية مع القدرة على بناء علاقات موثوقة مع الآخرين.
لاعب فريق مبدع وفعال، يتمتع بدرجة عالية من الاحترافية والطاقة والعزيمة.
مهارات تنظيمية مثبتة، يعمل بشكل جيد بمفرده، قادر على تحديد المواعيد النهائية والالتزام بها مع نتائج عالية الجودة
بارع في تطبيقات Microsoft Office، متقدم في Excel وPowerPoint
القدرة على تنفيذ مهام متعددة
اهتمام كبير بالتفاصيل
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- مدير التعلم والتطوير المساعد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Emirates Palace is the definition of an unrivaled Arabian fantasy. From a 1.3 km pristine private beach, landscaped pools and a private marina overlooking a natural bay, the hotel is located in the heart of Abu Dhabi and perfect for a once-in-a lifetime holiday or for events and meetings that make a statement, with some of the city s largest hotel conference centres. Emirates Palace offers award-winning 5-star luxury hospitality and authentic local experiences with 394 luxurious rooms and suites along with award-winning culinary cuisines.