مساعد مدير - دعم تطبيق الأصول

Qiddiya Investment Company

نشرت في 15 سبتمبر

الخبرة

4 - 6 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

  • المساعدة في إدارة أنشطة الدعم من المستوى الثاني عبر تطبيقات الأصول، لضمان الامتثال لمستوى الخدمة وحل المشكلات في الوقت المناسب.
  • تقديم الدعم المباشر للحوادث التي تم تصعيدها وطلبات الخدمة.
  • الحفاظ على تحديث وثائق الدعم ومقالات قاعدة المعرفة.
  • مراقبة أداء التطبيق والإبلاغ عن المشكلات المتكررة إلى المدير.
  • التنسيق مع البائعين ومقدمي الخدمة لحل المشكلات والتحديثات.
  • دعم دمج وتدريب أعضاء الفريق الجدد وموظفي الدعم من المستوى صفر / المستوى الأول.
  • التعاون مع فرق تصميم التطبيقات والتسليم لاختبار والتحقق من الإصلاحات والتحسينات.
  • المشاركة في تحليل السبب الجذري ومبادرات إدارة المشكلات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم

  • درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
  • 4-6 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، ويفضل في قطاعات الضيافة أو البيع بالتجزئة أو الترفيه.

خبرة في دعم أنظمة مثل حجز التذاكر، ونقاط البيع، وتأجير، وإدارة الحدائق

القطاع المهني للشركة

  • تسلية
  • ترفيه
  • ملاهي

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • مساعد مدير - دعم تطبيق الأصول

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Qiddiya Investment Company

https://apply.workable.com/qiddiya-investment-company-1/j/C09133704D/

وظائف مماثلة

أخصائي دعم التطبيقات - ATM / CDM / ITM

محلل دعم التطبيقات (مجال الرعاية الصحية)

مهندس دعم التطبيق

عرض الكل