مساعد مدير - أنظمة إدارة الفعاليات

Qiddiya Investment Company

المسؤوليات الرئيسية

• دعم تصميم وتسليم أنظمة إدارة الفعاليات، مع ضمان توافقها مع احتياجات وأهداف الأعمال.
• جمع وتحليل متطلبات الأعمال بالتعاون مع أصحاب المصلحة، والمساهمة في تحديد الحلول وعمليات تقديم العروض.
• المشاركة في ورش العمل مع المستخدمين والبائعين ومتكاملين الأنظمة لصقل المتطلبات، وتصميم الحلول، وخطط التكامل.
• المساهمة في الوثائق التفصيلية، بما في ذلك المتطلبات، وهندسة الحلول، وخطط الاختبار، ومواد تسليم التشغيل.
• دعم التكامل بين Cvent، وMicrosoft CRM، وSAP، ومنصات AR لتمكين إدارة الفعاليات بسلاسة، والتعامل مع العملاء المحتملين B2B، وإدخال الإيرادات، والفوترة/التحصيل.
• المساعدة في الإشراف على دورة تسليم كاملة، مع ضمان النشر في الوقت المناسب والنتائج عالية الجودة.

العمليات والدعم

• التنسيق مع فرق عمليات التطبيقات لتسهيل تسليم سلس ودعم النظام المستمر.
• تقديم الدعم من المستوى 2 لتطبيقات إدارة الفعاليات، بالتعاون مع البائعين لحل المشكلات من المستوى 3.
• مراقبة أداء النظام، والمساهمة في مبادرات التحسين، والتعامل بشكل استباقي مع المخاطر التشغيلية.

تنسيق جداول المشاريع والموارد لضمان استمرارية العمليات ورضا أصحاب المصلحة

الخبرة

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات
• 5-7 سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات في تصميم التطبيقات، والتسليم، والدعم، ويفضل أن يكون ذلك في مجالات إدارة الفعاليات، وCRM، أو تكامل المالية.
• خبرة عملية مع منصات إدارة الفعاليات (يفضل Cvent) وحلول CRM B2B (Microsoft CRM).
• قدرة مثبتة على تقديم ودعم التكاملات مع SAP لإدارة الإيرادات والفوترة.