مساعد مدير - منطقة حرة تجارية
Dubai World Trade Centre
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات والواجبات الأساسية
- ضمان الاستجابة في الوقت المناسب، والتأهيل، وتتبع العملاء المحتملين الواردين والصادرين من المنطقة الحرة، مع التركيز على تحويل الاستفسارات إلى تقديم طلبات والتقدم بالطلبات للحصول على التراخيص المصدرة
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ومقدمي الخدمة لفهم احتياجاتهم، مع ضمان رضا العميل العام من خلال التنسيق وتقديم خدمات عالية الجودة
- البقاء على اطلاع بقوانين وأنظمة تشكيل الشركات، بما في ذلك اختصاصات المنطقة الحرة الأخرى، لتقديم إرشادات دقيقة ومحدثة للعملاء ومقدمي الخدمة
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء المحتملين في CRM، حالة خط الأنابيب، وتحويلات الطلبات، وإعداد تقارير منتظمة عن تقدم الطلبات والمهام المعلقة
- التعاون مع الفرق الداخلية لمعالجة احتياجات العملاء بسرعة وحل المشكلات، مع تحديد الفرص لزيادة المبيعات أو البيع المتبادل للخدمات للشركات للعملاء الحاليين والجدد
- جمع ومشاركة تعليقات العملاء ومقدمي الخدمة داخليًا لدعم التحسين المستمر وتطوير استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لتعزيز ولاء العملاء
- جمع تعليقات العملاء والتواصل بها داخليًا من أجل التحسين المستمر
- إعداد تقارير منتظمة عن أنشطة ونتائج علاقات العملاء
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لمقدمي الخدمة ومقاييس العملاء لتقييم الرضا وتحديد مجالات التحسين
بيئة العمل
- اجتماعات متكررة مع العملاء، والفريق والإدارات الداخلية
- الاستخدام اليومي لـ CRM، البوابة وورقات التقارير بسبب الطلب العالي على الاستجابة عبر البريد الإلكتروني وإعداد الاقتراحات
- تفاعل مكثف مع فريق العمليات، وإدارة الإيجارات والأصول
المهارات والمعرفة
- معرفة جيدة بقوانين وأنظمة تشكيل الشركات والمنطقة الحرة.
- إدارة العملاء المحتملين في البوابة/CRM
- تقارير تحديثات تقدم الطلبات.
- مهارات إدارة الحسابات
- مهارات الاتصال في الأعمال
- مهارات الاحتفاظ بالعملاء
- مهارات المبيعات
- مهارات التفاوض
- الاتصال التجاري
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم الرسمي
درجة البكالوريوس
خبرة العمل
3 سنوات من خبرة العمل كأخصائي ترخيص ومسؤول علاقات العملاء
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير - منطقة حرة تجارية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Dubai World Trade Centre
https://bun.fa.em2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/379
وظائف مماثلة
مساعد شخصي
Accurate law Associates
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Accountant Executive
IndoGulf Contracting Company LLC
- 1 - 5 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مساعد إداري / إدارة مكتب
IPS
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Accounts Assistant
Al Futtaim Private Company (LLC)
- 3 - 5 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
Accountant
Loops Automation LLC
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)