مساعد مدير - خدمات الضيوف
Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana
نشرت في 7 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير مساعد - خدمات الضيوف، أنت مسؤول عن ضمان مستوى عالٍ من رضا الضيوف مع الحفاظ على ربحية الفندق من خلال جميع أعضاء فريق الأقسام وتقديم المعلومات لاستفسارات الضيوف والزوار. علاوةً على ذلك، فإن دورك هو تنسيق جميع طلبات الضيوف لترتيبات أو خدمات خاصة، بأدب وفعالية، وسيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل
- تعزيز صورة مفيدة ومحترفة للعميل وتقديم التعاون الكامل لأي عميل يحتاج إلى المساعدة بموقف سريع وودود ومفيد
- تحديد الأولويات وأداء المهام وفقًا لذلك، مع التأكد من التعامل مع احتياجات الضيوف على الفور بسرعة وكفاءة
- التحكم في نفقات القسم من خلال التحليل والتخطيط المناسب لاحتياجات القوى العاملة والمشتريات واستخدام المواد واللوازم
- مراجعة قائمة الضيوف المقيمين المحددة والتعرف على أسماء الضيوف وموقع الغرفة والطلبات الخاصة وسجل الملفات
- ضمان ومساعدة قادة فريق خدمات الضيوف في توثيق جميع المعلومات ذات الصلة بشكل واضح في سجل طلبات / تعليقات الضيوف وتحديث دفاتر السجلات وملفات الضيوف وفقًا للمعايير المعمول بها
- الحفاظ على وعي بخدمات المنافسين وهيكل الأسعار من خلال إجراء مقارنات متكررة بين أقسام خدمات الضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يكون لديك درجة في مجال الضيافة مع خبرات سابقة في قسم الاستقبال داخل فندق. يجب أن تكون لديك طلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا وعرض شخصي نقي بالإضافة إلى القدرة على حل المشكلات بفعالية. ستكون الكفاءة في استخدام الكمبيوتر والمعرفة بنظام أوبرا محل تقدير كبير.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana