مساعد مدير - الحسابات الرئيسية (إدارة النفايات)

Confidential Company

نحن نبحث عن مساعد مدير متحمس وذو خبرة - الحسابات الرئيسية للانضمام إلى فريق عمليات إدارة النفايات لدينا. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي سجل حافل في إدارة العمليات، وبناء علاقات مع العملاء، وتحسين كفاءة العمليات. تتضمن هذه الوظيفة ضمان التنفيذ الفعال لجمع النفايات، والتخلص منها، والعمليات ذات الصلة مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء والتفوق التشغيلي.

إدارة علاقات العملاء:
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الرئيسيين، وضمان تلبية احتياجاتهم بخدمة عالية الجودة.
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- معالجة وحل مخاوف العملاء بسرعة وبطريقة احترافية.

الإشراف على العمليات:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية لتحسين كفاءة الخدمة وتقليل التكاليف.
- الإشراف على تحسين المسارات، واستخدام الموارد، وجداول جمع/تخلص النفايات لتعظيم الفعالية التشغيلية.
- الإشراف وتنسيق خطط العمل لفرق الميدان، لضمان الامتثال لمتطلبات المشروع ومعايير الشركة.
- مراقبة وتقديم تقارير عن أداء المشروع، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

قيادة الفريق:
- تنظيم وتوزيع والإشراف على المهام بين أعضاء الفريق لضمان عمليات فعالة وفي الوقت المناسب.
- إجراء تقييمات أداء منتظمة لأعضاء الفريق وتحديد احتياجات التدريب لتعزيز المهارات والإنتاجية.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف التنظيمية.

التقارير والتوثيق:
- إعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن مؤشرات الأداء، والحوادث، واستخدام الموارد.
- الحفاظ على سجلات دقيقة من جداول وقت الموظفين، وطلبات المواد، والنفقات التشغيلية.
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة وتقديم تقارير عن الحوادث بسرعة.

إدارة الميزانية والموارد:
- إدارة والتحكم في الميزانيات التشغيلية، بما في ذلك النقدية الصغيرة، وضمان أن النفقات ضمن الحدود المعتمدة.
- إعداد طلبات المواد والمعدات مسبقًا والتنسيق مع فرق الشراء لتوافرها في الوقت المناسب.