مساعد مدير عمليات التدريب talabat

استراتيجية التدريب & الحوكمة:

• تحديد أولويات التدريب بما يتماشى مع الأهداف التشغيلية.
• الموافقة على جداول التدريب والمحتوى الذي أعده المدربون والخبراء.
• ضمان أن برامج التدريب تدعم مباشرة مؤشرات الأداء الرئيسية (الجودة، الإنتاجية، الجاهزية).
• العمل كممثل للتدريب في التخطيط التشغيلي والاجتماعات متعددة الوظائف.
• مقارنة ممارسات التدريب بمعايير الصناعة وتحديد مجالات التحسين.

قيادة الفريق & التنمية:

• الإشراف على المدربين ومنسق التدريب، وضمان التنفيذ الفعال للمسؤوليات.
• تحديد مؤشرات أداء رئيسية واضحة للمدربين ومراقبة جودة التنفيذ من خلال التغذية الراجعة المنظمة والتقارير.
• دعم المدربين في تطوير مسيرتهم المهنية وفرص تعزيز المهارات.
• العمل على تحقيق الاتساق والتوحيد في طرق التنفيذ عبر برامج تدريب مركز الخدمة المشتركة.
• الموافقة على الإجراءات التصحيحية التي يقترحها المدربون لمعالجة الفجوات لدى المتدربين أو البرامج.

التوافق التشغيلي & التعاون:

• التعاون مع الخبراء وعمليات التحقق من محتوى التدريب مقابل الإجراءات القياسية والتحديثات العملية.
• العمل بشكل وثيق مع قسم الموارد البشرية وتخطيط القوى العاملة لتنسيق تقديم التدريب مع توقعات التوظيف.
• تصعيد التحديات النظامية في التدريب أو القضايا ذات المخاطر العالية إلى مدير التدريب.
• ضمان التنفيذ السلس للتدريب على التوجيه، والتعشيش، والتدريب المنعش مع نتائج جاهزية قابلة للقياس.

الأداء & التقارير:

• مراجعة التقارير المجملة حول نتائج التعشيش، أداء المدرب، وجاهزية المتدرب.
• ضمان الحفاظ على دقة حضور التدريب، والسجلات، والتقارير من قبل منسق التدريب.
• مراقبة وإنفاذ الالتزام بسياسات التدريب ومعايير الحوكمة الخاصة بالشركة.
• رعاية ودعم مبادرات الابتكار من قسم التعلم والتنمية (مثل التعلم المدمج، الت gamification، التمكين الرقمي).