مدير مساعد لعمليات القوى العاملة

talabat

- امتلاك وظيفة إدارة القوى العاملة من البداية للنهاية لفرق التنفيذ على الأرض

• مصدر، توظيف، وإدارة العلاقات مع مقدمي العمالة من الجهات الخارجية المحلية، بما في ذلك تعريف SLA، وتتبع الأداء، وتنفيذ العقوبات
  
• الشراكة مع الفرق التجارية لدعم عروض الشركاء الجدد وإجراء مراجعات أداء منتظمة للشركاء الحاليين
  
• تمكين المشرفين على الأرض بالوصول إلى الأنظمة والأدوات ولوحات الأداء المناسبة لإدارة العمليات اليومية بفعالية
  
• إدارة نظام المتسوقين، بما في ذلك الوصول إلى الأنظمة، وتسجيل الدخول، والأذونات عبر منصات وبوابات متعددة
  
• امتلاك ميزانية القوى العاملة وتتبع تكاليف المتسوقين الشهرية بما يتماشى مع P&L المحلي
  
• ضمان التنبؤ الدقيق بالطلب وتحسين تخطيط المناوبات والجدولة لتلبية مستويات الخدمة بكفاءة
  
• تنفيذ، ومراقبة، وفرض SOPs عبر عمليات التوظيف، والتدريب، وإدارة الأداء، وعمليات إنهاء الخدمة
  
• تحفيز إدارة أداء المتسوقين عبر مقاييس رئيسية مثل معدل التعبئة، الكفاءة، الحضور، وجودة الطلب
  
• تتبع وفرض الحضور وامتثال الزي الموحد للمتسوقين (حيثما ينطبق)
  
• التحقيق، وإدارة، وحل قضايا القوى العاملة على الأرض والنزاعات التي يثيرها الشركاء
  
• تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات وفرص الأتمتة لتقليل الجهد اليدوي وتحسين تكاليف التشغيل