مساعد مدير عمليات القوى العاملة

talabat

- تولي وظيفة إدارة القوى العاملة من البداية للنهاية لفرق التنفيذ الميداني

• مصدر، وتوظيف، وإدارة العلاقات مع مقدمي خدمات القوى العاملة من الطرف الثالث المحليين، بما في ذلك تعريف SLA، وتتبع الأداء، وفرض العقوبات
  
• الشراكة مع الفرق التجارية لدعم عروض الشركاء الجدد وإجراء مراجعات أداء منتظمة للشركاء الحاليين
  
• تمكين المشرفين الميدانيين من الوصول إلى الأنظمة المناسبة، والأدوات، ولوحات الأداء لإدارة العمليات اليومية بفعالية
  
• إدارة نظام المتسوقين، بما في ذلك الوصول إلى الأنظمة، وتسجيل الدخول، والأذونات عبر منصات وبوابات متعددة
  
• تحمل مسؤولية ميزانية القوى العاملة وتتبع تكاليف المتسوقين الشهرية بما يتماشى مع P&L المحلي
  
• ضمان التنبؤ الدقيق بالطلب وتحسين تخطيط وتجدولة الورديات لتلبية مستويات الخدمة بكفاءة
  
• تنفيذ، ومراقبة، وفرض SOPs عبر عمليات التوظيف، والتدريب، وإدارة الأداء، وعمليات إنهاء الخدمة
  
• دفع إدارة أداء المتسوقين عبر مقاييس رئيسية مثل معدل التعبئة، والكفاءة، والحضور، وجودة الطلب
  
• تتبع وفرض الحضور والامتثال للزي الموحد للمتسوقين (حيثما ينطبق)
  
• التحقيق، وإدارة، وحل قضايا القوى العاملة الميدانية والنزاعات التي يثيرها الشركاء
  
• تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات وفرص الأتمتة لتقليل الجهد اليدوي وتحسين تكاليف التشغيل