أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير مساعد ليلي، تكون مسؤولاً عن إدارة الانطباعات الأولى لضيفينا من خلال تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:
- الإشراف على كامل عمليات الاستقبال للحفاظ على المعايير العالية
- مساعدة مدير المكتب الأمامي في تقييم مستويات رضا الضيوف ومراقبة الاتجاهات، مع التركيز على التحسين المستمر
- أن تكون نقطة اتصال للضيوف العاديين والمهمين
- استكمال واجبات تدقيق الليل
- زيادة إشغال الغرف بأفضل الأسعار واستخدام تقنيات البيع الإضافي للترويج لخدمات ومرافق الفندق
- فهم وإظهار الإجراءات الصحيحة بشأن قبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة ائتمان الفندق
- تمثيل المدير الليلي والمديرين الكبار الآخرين في غيابهم، مع تحمل المسؤولية الكاملة عن الفندق
- العمل وفقًا لجميع إجراءات الأمن والطوارئ وإدارة بدء هذه الإجراءات، حسب الحاجة
- تجميع تسليم كافٍ للموظفين في الصباح / المدير المناوب
- حضور الدورات التدريبية المناسبة، عند الحاجة، والمساعدة في تدريب وتطوير فريق الليل
- إظهار معرفة حالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره وسياساته، بالإضافة إلى معرفة المنطقة المحلية
- العمل وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات الاستقبال وأنظمة إدارة الملكية
- إجراء فحوصات الصحة والسلامة وجولات الليل
- الحفاظ على وعي جيد بحالة جميع مناطق الفندق
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مديرو الليل المساعدون الذين يخدمون علامات هيلتون يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ومع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- خبرة إشرافية سابقة في المكتب الأمامي داخل الفندق أو قطاع الترفيه أو التجزئة
- مستوى كفاءة مقبول في تكنولوجيا المعلومات
- مهارات قيادية وإدارية ممتازة
- التزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- معايير تجميل ممتازة
- موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة
- مرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من حالات العمل
- القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتمييزات التالية:
- خبرة سابقة في صناعة الفنادق
- خبرة سابقة مع أنظمة إدارة المكتب الأمامي
- خبرة سابقة في التعامل مع النقد
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير الليل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all! /p>
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2350954&lang=en