مساعد مدير العمليات

Ability Pediatric Rehabilitation Medical Center

وصف الوظيفة

رئيس العمليات مسؤول عن الإدارة اليومية، التخطيط الاستراتيجي، والتميز في الخدمة. يشمل ذلك قيادة الفرق السريرية والإدارية، وضمان الامتثال للتنظيمات، وتحسين استخدام الموارد، ودفع الابتكارات في تقديم الرعاية. المرشح المثالي لديه خلفية سريرية وسجل قوي في عمليات الرعاية الصحية.

المهام والمسؤوليات:

• المساهمة في التخطيط الاستراتيجي قصير وطويل الأجل كعضو في فريق الإدارة
• إدارة المخاطر وتنفيذ برنامج إدارة الجودة.
• التواصل مع المديرين التنفيذيين لمعالجة القضايا والمتطلبات القانونية والتعاقدية والشرائية.
• إظهار التفويض المناسب وتنسيق المهام والواجبات في عمليات العيادة، باستخدام مهارات تنظيمية/تحديد أولويات مناسبة.
• إنشاء نظام للتواصل لتنسيق الأنشطة/الوظائف.
• تتبع أداء الموظفين السريريين وغير السريريين
• تطوير مهارات القيادة لدى الموظفين من خلال تفويض المسؤولية.
• تمكين الموظفين لتحقيق أفضل أداء مهني لهم وإرشادهم من خلال حل المشكلات بشكل إبداعي.
• المساعدة في إعداد تقارير إدارة المعلومات الشهرية
• إدارة جميع الوظائف داخل المنشأة.
• زيادة فعالية وكفاءة خدمات الدعم من خلال تحسين كل وظيفة (الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، المالية) وكذلك التنسيق والتواصل بين الوظائف.
• دفع المبادرات في فريق الإدارة وعلى مستوى المنظمة التي تساهم في التميز التشغيلي على المدى الطويل.
• تقديم خدمات استشارية في المسائل المتعلقة بتطوير الأعمال، وأسئلة التأمين، وبنية الأعمال والنمو.
• ضمان أن عمل القسم يتم تنسيقه بشكل فعال مع الأقسام/الأقسام الأخرى في الوقت المناسب ويتماشى مع أهداف المنشأة العامة
• المشاركة في أنشطة تعزيز الصحة في المنظمة الصحية والمجتمع.
• توفير بيئة مناسبة تدعم تعلم المرضى والعائلات.
• تسهيل وتعزيز التعليم والتواصل الفعال بين المريض، والعائلة، والأقسام الداخلية، وفريق الرعاية الصحية متعدد التخصصات حسب الحاجة.
• دعم التعليم الجيد، وبرنامج التوجيه، والمشاركة في تطوير الحياة المهنية.
• المسؤول عن الامتثال لقوانين وزارة الصحة (DOH) وتنظيمات التأمين.
  
  

المسؤوليات:

• تحقيق ميزانية التشغيل وأهداف توفير التكاليف.
• تعظيم استخدام الموارد وكفاءة الجدولة.
• زيادة الإيرادات من خلال تقليل الإلغاءات وتحسين تدفق المرضى.
• إدارة عقود الموردين والخدمات.
• دعم التقارير المالية الدقيقة وفي الوقت المناسب.
• تحقيق 100% من الامتثال التنظيمي والاعتماد.
• الحفاظ على >90% من رضا المرضى.
• ضمان الجاهزية التشغيلية للتفتيشات والتدقيقات.
• تحسين الاحتفاظ بالموظفين والمشاركة.
• توحيد العمليات من خلال تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية عبر جميع الأقسام.
  
  

المؤهلات

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، إدارة الرعاية الصحية، العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة
  
  

معلومات إضافية

الخبرة:

• 5 إلى 10 سنوات من الخبرة الإدارية في منشأة رعاية صحية وخبرة مثبتة في إدارة العمليات
  
  

المهارات والقدرات:

• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق
• قدرات تنظيمية ممتازة ومتعددة المهام
• مهارات تواصل فعالة ومهارات التعامل مع الآخرين
• قدرات إدارة المخاطر وحل المشكلات
• معرفة بعمليات التأمين وإدارة المطالبات
• القدرة على العمل عبر الوظائف المختلفة بين الفرق السريرية والإدارية
• تفكير استراتيجي وتنمية الأعمال
• فهم قوي لعمليات الرعاية الصحية والامتثال (خصوصًا تنظيمات وزارة الصحة)
• مهارات التخطيط المالي وإعداد الميزانيات
• إتقان في تتبع الأداء وتحسين الجودة