أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مساعد مدير العمليات لدعم التنفيذ السلس للأنشطة التشغيلية اليومية ضمن بيئة منظمة ومُنظمة. يعمل هذا الدور عن كثب مع مدير العمليات لضمان الاتساق والجودة والاستمرارية التشغيلية عبر عدة سير عمل.
يلعب مساعد مدير العمليات دورًا يدويًا لدعم التنفيذ والتنسيق وتقييم الجودة والدعم التشغيلي.
المسؤوليات الرئيسية
- دعم التنفيذ اليومي للعمليات عبر عدة سير عمل ووظائف
- ضمان تلبية جميع اتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية (SLAs)
- المساعدة في التنسيق وإكمال المهام والأنشطة التشغيلية
- إعداد رؤى وتوصيات لدعم التحسين المستمر
- الحفاظ على متتبعات التشغيل والوثائق المتعلقة بالأنشطة والمشكلات والأحداث
- قيادة المشاريع الداخلية من البداية إلى النهاية
- توفير تغطية احتياطية خلال فترات الغياب أو فترات زيادة العبء العمل
- إجراء فحوصات الجودة وتحديد المخاطر والانحرافات أو الفجوات في السيطرة بشكل استباقي
- دعم التوجيه والتدريب ومبادرات تبادل المعرفة داخليًا ومع الشركاء الخارجيين (BPOs)
- المساعدة في المهام التشغيلية الإضافية كما يحددها مدير العمليات
سلطة القرار والتصعيد
- يعمل ضمن الإجراءات والإرشادات المعمول بها
- يُصعِّد المسائل المعقدة أو عالية المخاطر إلى مدير العمليات
- تظل عملية اتخاذ القرار النهائية والمساءلة مع مدير العمليات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات والخبرات المطلوبة
- خبرة في دور العمليات أو في منصب قائد فريق خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل
- القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي
- الراحة في العمل في بيئات منظمة تعتمد على العمليات
المؤهلات المفضلة
- الخبرة في صناعة منظمة أو تعتمد على الامتثال هي ميزة
- التعرض لضمان الجودة أو تحسين العمليات أو أنشطة الدعم
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير العمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مدير عمليات
Masar
- 1 - 4 سنوات
- جدة، المملكة العربية السعودية
مدير عمليات
Confidential Company
- 5 - 7 سنوات
- مسقط - عمان
عمليات المصرفية - معالج
Dicetek LLC
- 4 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
قائد الفريق - دعم البائعين
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
منسق العمليات
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة