مدير العلاقات المساعد-BBD
ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 19 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 6 سنوات
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية للدور
نمو المحفظة والأهداف المالية:
المساعدة في تحقيق الأهداف المالية وغير المالية المعينة.
دعم إدارة ونمو المحافظ، مع التركيز على زيادة الالتزامات، والعملة الأجنبية، والرسوم، والمعاملات التجارية مع تحقيق الأهداف المالية العامة.
المساعدة في ضمان نمو المحفظة مقارنة بالعام السابق.
المساعدة في تحديد واستغلال فرص البيع العابر لتعزيز مصادر الإيرادات.
المساعدة في تنفيذ استراتيجيات لتعظيم نمو المحفظة مع تقليل المخاطر، ودعم التحليلات الدورية لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
دعم الجهود في البيع العابر لزيادة حصة المنتج لكل عميل، مما يساعد في تعظيم الإيرادات من المحفظة الحالية.
المساعدة في استهداف الشركات ذات المعاملات العالية والقيم العالية لضمها.
دعم الزيارات والمكالمات المنتظمة مع العملاء للحفاظ على العلاقة وتحديد فرص العمل الجديدة.
المساعدة في الإبلاغ عن أنشطة المحفظة والإنجازات والتحديات للإدارة، وتقديم الملاحظات والاقتراحات للتحسين.
المساعدة في البحث بشكل استباقي عن فرص العمل الجديدة والإحالات من العملاء الحاليين.
المساعدة في إجراء تقييمات مالية بدقة لفهم احتياجات العملاء ودرجة تحمل المخاطر.
دعم تحديد وزراعة علاقات عمل جديدة مع العملاء المحتملين من خلال أنشطة التواصل واستكشاف الفرص.
إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء:
دعم خدمة جميع العملاء، مع التركيز بشكل خاص على الشريحة النخبوية.
المساعدة في تعزيز العلاقات مع عملاء البنوك التجارية، مع إعطاء الأولوية للشريحة النخبوية في الجوانب المالية والخدمية.
دعم خدمة جميع العملاء مع التركيز بشكل خاص على الشريحة النخبوية.
المساعدة في التواصل بانتظام مع العملاء لتعزيز النمو والرضا، مع معالجة الشكاوى بسرعة وتقديم خدمة ممتازة.
المساعدة في استخدام قنوات الاتصال المختلفة للحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، مع التركيز على الشريحة النخبوية.
المساعدة في تعزيز العلاقات مع عملاء البنوك التجارية، مع إعطاء الأولوية للشريحة النخبوية في الجوانب المالية والخدمية.
الحفاظ على الاحترافية والمعايير الأخلاقية في جميع التفاعلات مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
مراقبة مخاطر المحفظة:
المساعدة في المحافظة على الوعي بمعايير المخاطر بما في ذلك مكافحة غسل الأموال، والامتثال، واللوائح.
المساعدة في تقديم الاستفسارات والمستندات اللازمة إلى قسم الامتثال.
دعم تحديد وتقييم المخاطر المحتملة أو الأنشطة المشبوهة.
المساعدة في مراقبة المعاملات العملاء بحثًا عن علامات المخاطر أو عدم الامتثال.
المساعدة في إجراء العناية الواجبة المستمرة وتحديث سجلات العملاء وفقًا لذلك.
المساعدة في مراجعة وتحديث ملفات العملاء وتصنيفات المخاطر بانتظام لضمان الدقة والامتثال.
التطوير المهني والقدرة على التكيف:
دعم البقاء على اطلاع على المنتجات والخدمات المصرفية، واتجاهات الصناعة.
المشاركة في فرص التدريب والتطوير.
إظهار المرونة للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة، بما في ذلك العمل في مواقع متعددة.
التعاون بشكل فعال مع الفرق والشركاء الداخليين.
الالتزام بالسياسات التنظيمية وإرشادات اللوائح.
المساهمة في تحقيق أو تجاوز الأهداف مع الحفاظ على رضا العملاء العالي.
المهارات المتخصصة / المعرفة الفنية المطلوبة لهذا الدور:
الحد الأدنى من المتطلبات لمدير العلاقات المساعد:
درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
حد أدنى من سنتين من الخبرة في الخدمات المصرفية أو المالية.
معرفة ممتازة بالخدمات المصرفية التجارية، ومنتجات التجارة، وأسعار الصرف الأجنبية.
مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الآخرين.
إجادة حل شكاوى العملاء وتقديم الخدمة.
الخبرة السابقة المطلوبة (إن وجدت)
الخبرة:
حد أدنى من سنتين من الخبرة في الخدمات المصرفية أو المالية.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير العلاقات المساعد-BBD
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com