مساعد مدير الحجوزات
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت في 30 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قيادة والإشراف على جميع جوانب قسم الحجز، وضمان الالتزام بمعايير الخدمة وسياسات الشركة
- إدارة وتنسيق الحجوزات الفردية والجماعية، maximizing فرص الإيرادات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين عمليات الحجز ورضا الضيوف
- تدريب وتوجيه وإشراف أعضاء فريق الحجز، وتعزيز بيئة عمل تعاونية وموجهة نحو الأهداف
- مراقبة وتحليل اتجاهات الحجز ومعدلات الإشغال ومقاييس الإيرادات لإبلاغ اتخاذ القرار
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب سلسة للضيوف من الحجز حتى تسجيل المغادرة
- التعامل مع استفسارات الحجز المعقدة، والطلبات الخاصة، ومخاوف الضيوف بشكل احترافي وفعال
- الحفاظ على سجلات دقيقة لطلبات الضيوف والموظفين، وضمان المتابعة المناسبة وحل المشكلات
- إجراء اجتماعات دورية للفريق لمشاركة التحديثات، ومعالجة التحديات، والتعرف على الإنجازات
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، وعروض المنافسين، وأفضل الممارسات في إدارة الحجز
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة قيادية سابقة في دور مشابه داخل صناعة الضيافة
- خبرة مثبتة مع أنظمة إدارة الممتلكات وبرامج الحجز
- معرفة قوية بإجراءات الحجز ومبادئ إدارة الإيرادات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع التركيز على خدمة العملاء
- قدرة مثبتة على توجيه وتدريب وتحفيز أعضاء الفريق
- إجادة في مجموعة Microsoft Office وغيرها من التطبيقات البرمجية ذات الصلة
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة
- الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية وقدرة على القيام بمهام متعددة ممتازة
- القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغات الإضافية ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير الحجوزات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com