أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مساعد مدير حجز يركز على التفاصيل ويهتم بالعملاء للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستلعب دورًا حاسمًا في إدارة قسم الحجز لدينا، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، ودفع نتائج الأعمال من خلال عمليات فعالة.
- قيادة والإشراف على جميع جوانب قسم الحجز، وضمان الالتزام بمعايير الخدمة وسياسات الشركة
- إدارة وتنسيق حجوزات الأفراد والمجموعات، maximizing فرص الإيرادات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين عمليات الحجز ورضا الضيوف
- تدريب، توجيه، وإشراف على أعضاء فريق الحجز، وتعزيز بيئة عمل تعاونية وموجهة نحو الأهداف
- مراقبة وتحليل اتجاهات الحجز، ومعدلات الإشغال، ومقاييس الإيرادات لإبلاغ اتخاذ القرار
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب سلسة للضيوف من الحجز إلى الخروج
- التعامل مع استفسارات الحجز المعقدة، والطلبات الخاصة، ومخاوف الضيوف بشكل احترافي وفعال
- الحفاظ على سجلات دقيقة لطلبات الضيوف والموظفين، وضمان المتابعة الصحيحة وحل المشكلات
- إجراء اجتماعات منتظمة للفريق لمشاركة التحديثات، ومعالجة التحديات، والاعتراف بالإنجازات
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، وعروض المنافسين، وأفضل الممارسات في إدارة الحجز
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة قيادية سابقة في دور مشابه داخل صناعة الضيافة
- خبرة مثبتة مع أنظمة إدارة الممتلكات وبرامج الحجز
- معرفة قوية بإجراءات الحجز ومبادئ إدارة الإيرادات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع التركيز على خدمة العملاء
- قدرة مثبتة على توجيه وتدريب وتحفيز أعضاء الفريق
- إتقان مجموعة مايكروسوفت أوفيس وغيرها من التطبيقات البرمجية ذات الصلة
- يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة
- دقيق مع مهارات تنظيمية وقدرة على التعامل مع مهام متعددة
- القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغات الإضافية ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير الحجوزات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
BANYAN TREE
"Why work for Accor?/strong> "Why work for Banyan Tree Doha?/strong>
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.br> By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/br> Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
Be a part of the mosaic team, located in the heart of Mushaireb, Banyan Tree Doha offers an urban retreat that blends unparalleled luxury with modern comfort and architectural marvels. Our property offers a unique blend of Eastern and Western hospitality in an atmosphere of timeless elegance that goes beyond comfortable and stylish rooms, with unmatched sea and city views.