مساعد مدير الحجوزات

SCA Sistemas de Control y Automatizaci n Neum tica

بصفتك مساعد مدير الحجوزات، ستدعم مدير الحجوزات في الإشراف على قسم حجوزات الفنادق. تتضمن دورك المساعدة في عمليات الحجز، وإدارة فريق الحجز، وضمان كفاءة عمليات الحجز.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:

• المساعدة في الإشراف وقيادة فريق الحجوزات.
• دعم تنفيذ استراتيجيات الحجز لتحسين إيرادات الغرف.
• مراقبة وإدارة مخزون الغرف والتوافر عبر قنوات التوزيع.
• ضمان عمليات حجز دقيقة وفعالة للضيوف وشركاء السفر.
• التعاون مع مدير الحجوزات وفرق المبيعات والتسويق لتعزيز حجوزات الغرف والإيرادات.
• استخدام برامج وأدوات إدارة الحجوزات لإدارة الحجوزات.
• تحليل اتجاهات الحجوزات، والإشغال، وتقارير الإيرادات للمساعدة في اتخاذ القرار.
• تدريب وتوجيه فريق الحجوزات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• معالجة الاستفسارات والمخاوف المتعلقة بالحجز من الضيوف وشركاء السفر.
• المساعدة في إدارة حجوزات المجموعات والتفاوض على أسعار المجموعات عند الضرورة.
• دعم إعداد وتقديم تقارير الحجز ومؤشرات الأداء.
• المشاركة في إعداد الميزانية والتخطيط المالي المتعلق بإيرادات الغرف.
• العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والزملاء، بالإضافة إلى المساهمة في الحفاظ على البيئة.
• الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة المتعلقة بالبيئة والصحة والسلامة.