مساعد مدير الحجوزات
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فرز جميع المراسلات حسب أولوية الطلب ومعالجة الحجوزات وفقًا للمعايير المحددة
إدخال أو تعديل أو إلغاء حجوزات الهاتف في النظام مباشرةً وتقديم الملفات وفقًا لذلك
الوصول إلى نظام GDS / CRS / الإنترنت بانتظام وإدخال هذه الحجوزات في النظام
التأكد من معالجة جميع طلبات الحجز وإرسال رسائل التأكيد أو الإلغاء، الفاكسات أو رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة.
تقديم جميع المراسلات بترتيب زمني وأبجدي على أساس يومي.
التحقق من جميع الحجوزات لوصول الأيام القادمة والتأكد من تلبية جميع المعلومات ذات الصلة بالإقامة والطلبات الخاصة.
التعرف على المتصلين المنتظمين والاعتراف بهم بأسمائهم.
الرد على الشكاوى المتعلقة بالحجز وإحالة أي مشاكل إلى مساعد مدير الحجوزات و / أو مسؤول الاستقبال.
الرد على الاستفسارات و / أو الترويج لخدمات ومرافق الفندق. الرد على الأسئلة بشأن الأسعار وتوافر أنواع الغرف.
تحديد احتياجات المتصلين من خلال طرح أسئلة مفتوحة ومحاولة بيع غرف ذات عائد أعلى.
استخدام تاريخ الضيف الصحيح عند إجراء حجز.
البقاء على اطلاع دائم بجميع العروض الجديدة للفندق وكذلك مجموعة ACCOR.
الإحالة إلى مدير الائتمان إذا كانت هناك حاجة إلى تسهيلات ائتمانية.
الحصول على موافقة من مكتب الاستقبال لحجز نفس اليوم أو في تواريخ قريبة من الامتلاء.
إحالة الطلبات لتمديد أو تغيير الدفع للضيوف المقيمين في الفندق إلى مكتب الاستقبال.
أداء أي مهام أخرى قد يتم تعيينها من وقت لآخر من قبل الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات تواصل جيدة وثقة بالنفس.
موجه نحو الضيف وذو عقلية خدمة، مع اهتمام بالجودة.
مهارات مبيعات جيدة.
ديناميكي.
تقديم جيد.
نهج شامل ومنظم.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير الحجوزات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
The Novotel 5 stars resort located directly on the red sea with a beach area of 646m ; 268 rooms including 4 suites and 80 family rooms; 5 outlets and Spa, offers a wonderful experience that can cater perfectly for all tastes
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000125288340-assistant-reservations-manager