مساعد مدير الحجوزات
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 56 دقيقة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فرز جميع المراسلات حسب أولوية الأولوية ومعالجة الحجز وفقًا للمعيار المحدد
إدخال أو تعديل أو إلغاء حجوزات الهاتف في النظام مباشرةً وتقديمها وفقًا لذلك
الوصول إلى GDS / CRS / الإنترنت بانتظام وإدخال هذه الحجوزات في النظام
ضمان معالجة جميع طلبات الحجز وإرسال تأكيدات أو رسائل إلغاء، فاكسات أو رسائل إلكترونية خلال فترة 24 ساعة.
تقديم جميع المراسلات بترتيب زمني وأبجدي على أساس يومي.
تحقق من جميع الحجوزات لوصول الأيام القادمة وتأكد من تلبية جميع المعلومات ذات الصلة بشأن الإقامة والطلبات الخاصة.
التعرف على المتصلين العاديين وتقديرهم بالاسم.
الرد على الشكاوى المتعلقة بالحجز وتحويل أي مشاكل إلى مساعد مدير الحجوزات و / أو FOM.
الرد على الاستفسارات و / أو الترويج لخدمات الفندق ومرافقه. الإجابة على الأسئلة حول الأسعار وتوافر أنواع الغرف.
تحديد احتياجات المتصلين من خلال أسئلة مفتوحة ومحاولة بيع غرف ذات عائد أعلى.
استخدام تاريخ الضيف الصحيح عند إجراء الحجز.
البقاء على اطلاع دائم بجميع العروض الجديدة للفندق وكذلك مجموعة ACCOR.
الإشارة إلى مدير الائتمان إذا كانت تسهيلات الائتمان مطلوبة.
الحصول على موافقة من مكتب الاستقبال للحجز في نفس اليوم أو في التواريخ القريبة من البيع الكامل.
الإشارة إلى الطلبات لتمديد أو تغيير الدفع للضيوف المقيمين في الفندق إلى مكتب الاستقبال.
أداء أي مهام أخرى قد يتم تعيينها من وقت لآخر من قبل الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات تواصل جيدة وثقة بالنفس.
موجه نحو الضيوف وذو عقلية خدمية، مع اهتمام بالجودة.
مهارات مبيعات جيدة.
ديناميكي.
عرض جيد.
نهج شامل ومنظم.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير الحجوزات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
The Novotel 5 stars resort located directly on the red sea with a beach area of 646m ; 268 rooms including 4 suites and 80 family rooms; 5 outlets and Spa, offers a wonderful experience that can cater perfectly for all tastes
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000126814799-assistant-reservations-manager