مساعد مدير الحجوزات
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت في 30 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فرز جميع المراسلات حسب ترتيب الأولوية ومعالجة الحجز وفقًا للمعيار المحدد
إدخال أو تعديل أو إلغاء الحجوزات الهاتفية في النظام مباشرة وتقديم الملفات وفقًا لذلك
الوصول إلى GDS / CRS / الإنترنت بانتظام وإدخال هذه الحجوزات في النظام
ضمان معالجة جميع طلبات الحجز وإرسال تأكيد أو خطابات إلغاء أو فاكسات أو رسائل بريد إلكتروني خلال فترة 24 ساعة.
تقديم جميع المراسلات بترتيب زمني وأبجدي يوميًا.
التحقق من جميع الحجوزات لوصول الأيام القادمة وضمان الوفاء بجميع المعلومات المهمة المتعلقة بالإقامة والطلبات الخاصة.
التعرف على المتصلين المنتظمين والاعتراف بهم بالاسم.
الرد على الشكاوى المتعلقة بالحجز وتحويل أي مشاكل إلى مساعد مدير الحجوزات و / أو FOM.
الرد على الاستفسارات و / أو الترويج لخدمات ومرافق الفندق. الإجابة على الأسئلة حول الأسعار وتوافر أنواع الغرف.
تحديد احتياجات المتصلين من خلال أسئلة مفتوحة ومحاولة بيع غرف ذات عائد أعلى.
استخدام تاريخ الضيف الصحيح عند إجراء الحجز.
البقاء على اطلاع دائم بجميع العروض الجديدة للفندق وكذلك مجموعة ACCOR.
الإحالة إلى مدير الائتمان إذا كانت هناك حاجة إلى تسهيلات ائتمانية.
الحصول على موافقة من مكتب الاستقبال للحجز في نفس اليوم أو في تواريخ قريبة من البيع الكامل.
إحالة الطلبات الخاصة بتمديد أو تغيير الدفع للضيوف المقيمين إلى مكتب الاستقبال.
أداء أي واجبات أخرى قد تُكلف بها من وقت لآخر من قبل الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات تواصل جيدة وثقة بالنفس.
موجه نحو الضيوف وذو عقلية خدمية، مع اهتمام بالجودة.
مهارات مبيعات جيدة.
ديناميكي.
عرض جيد.
نهج شامل ومنظم.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير الحجوزات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
The Novotel 5 stars resort located directly on the red sea with a beach area of 646m ; 268 rooms including 4 suites and 80 family rooms; 5 outlets and Spa, offers a wonderful experience that can cater perfectly for all tastes
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000116917037-assistant-reservations-manager