أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قم بفرز جميع المراسلات حسب أولوية المعالجة والاحتفاظ بالحجز وفقًا للمعايير المحددة
أدخل، عدل أو ألغِ الحجوزات الهاتفية في النظام مباشرة وقم بتصنيفها وفقًا لذلك
الوصول إلى GDS / CRS / الإنترنت بانتظام وإدخال هذه الحجوزات في النظام
تأكد من أن جميع طلبات الحجز قد تمت معالجتها وأن الرسائل، الفاكسات أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد أو الإلغاء قد تم إرسالها خلال 24 ساعة.
قم بترتيب جميع المراسلات بترتيب زمني وأبجدي يوميًا.
تحقق من جميع الحجوزات لوصول الأيام القادمة وتأكد من أن جميع المعلومات الهامة المتعلقة بالإقامة والطلبات الخاصة قد تم تلبيتها.
تعرف على المتصلين المنتظمين واعترف بهم بأسمائهم.
رد على الشكاوى المتعلقة بالحجز وأحِل أي مشاكل إلى مساعد مدير الحجوزات و/أو FOM.
رد على الاستفسارات و/أو الترويج لخدمات ومرافق الفندق. أجب عن الأسئلة المتعلقة بالأسعار وتوافر أنواع الغرف.
تأكد من احتياجات المتصلين من خلال أسئلة مفتوحة وحاول بيع غرف ذات عائد أعلى.
استخدم تاريخ الضيف الصحيح عند إجراء الحجز.
كن على اطلاع دائم بجميع العروض الجديدة للفندق وكذلك مجموعة ACCOR.
احل إلى مدير الائتمان إذا كانت هناك حاجة إلى تسهيلات ائتمانية.
احصل على الموافقة من مكتب الاستقبال للحجز في نفس اليوم أو في الأيام القريبة من نفاد الغرف.
احل طلبات التمديد أو تغيير الدفع للضيوف المقيمين إلى مكتب الاستقبال.
قم بأداء أي مهام أخرى قد تُعطى من وقت لآخر من قبل الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات تواصل جيدة وثقة بالنفس.
موجه نحو الضيوف وذو عقلية خدمية، مع اهتمام بالجودة.
مهارات مبيعات جيدة.
ديناميكي.
عرض جيد.
نهج دقيق ومنظم.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير الحجوزات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NOVOTEL
The Novotel 5 stars resort located directly on the red sea with a beach area of 646m ; 268 rooms including 4 suites and 80 family rooms; 5 outlets and Spa, offers a wonderful experience that can cater perfectly for all tastesbr>