أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تصنيف جميع المراسلات حسب ترتيب الأولوية ومعالجة الحجز وفقًا للمعايير المحددة
إدخال أو تعديل أو إلغاء حجوزات الهاتف في النظام مباشرة وتخزينها وفقًا لذلك
الوصول إلى GDS / CRS / الإنترنت بانتظام وإدخال هذه الحجوزات في النظام
التأكد من معالجة جميع طلبات الحجوزات وإرسال تأكيد أو خطابات إلغاء، فاكسات أو رسائل بريد إلكتروني خلال 24 ساعة.
حفظ جميع المراسلات بترتيب زمني وأبجدي على أساس يومي.
التحقق من جميع الحجوزات لوصول الأيام القادمة والتأكد من تلبية جميع المعلومات المتعلقة بالإقامة والطلبات الخاصة.
التعرف على المتصلين المنتظمين والاعتراف بهم بالاسم.
الرد على الشكاوى المتعلقة بالحجز وإحالة أي مشاكل إلى مساعد مدير الحجوزات و/أو مدير المناوبات.
الرد على الاستفسارات و/أو الترويج لخدمات ومرافق الفندق. الرد على الأسئلة المتعلقة بالأسعار وتوافر أنواع الغرف.
تحديد احتياجات المتصلين من خلال أسئلة مفتوحة ومحاولة بيع غرف ذات عائد أعلى.
استخدام التاريخ الصحيح للضيف عند إجراء حجز.
البقاء على اطلاع بجميع العروض الجديدة للفندق وكذلك مجموعة ACCOR.
الإحالة إلى مدير الائتمان إذا كانت هناك حاجة إلى تسهيلات ائتمانية.
الحصول على موافقة من مكتب الاستقبال لحجز نفس اليوم أو في تواريخ قريبة من البيع الكامل.
إحالة الطلبات لتمديد أو تغيير الدفع للضيوف المقيمين إلى مكتب الاستقبال.
أداء أي مهام أخرى قد تُسند من وقت لآخر من قبل الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات تواصل جيدة وثقة بالنفس.
موجه نحو الضيوف وذو عقلية خدمة، مع اهتمام بالجودة.
مهارات مبيعات جيدة.
ديناميكي.
عرض جيد.
نهج دقيق ومنظم.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير الحجوزات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NOVOTEL
The Novotel 5 stars resort located directly on the red sea with a beach area of 646m ; 268 rooms including 4 suites and 80 family rooms; 5 outlets and Spa, offers a wonderful experience that can cater perfectly for all tastesbr>