أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ترتيب جميع المراسلات حسب أولوية المعالجة والاحتفاظ بالحجز وفقًا للمعايير المحددة
إدخال أو تعديل أو إلغاء الحجوزات الهاتفية في النظام مباشرةً وتصنيفها وفقًا لذلك
الوصول إلى GDS / CRS / الإنترنت بانتظام وإدخال هذه الحجوزات في النظام
التأكد من معالجة جميع طلبات الحجز وإرسال تأكيدات أو خطابات إلغاء، أو فاكسات أو رسائل بريد إلكتروني خلال فترة 24 ساعة.
أرشفة جميع المراسلات بترتيب زمني وأبجدي يوميًا.
التحقق من جميع الحجوزات لوصول الأيام القادمة والتأكد من تلبية جميع المعلومات المهمة المتعلقة بالإقامة والطلبات الخاصة.
التعرف على المتصلين المنتظمين وإقرارهم بأسمائهم.
الرد على الشكاوى المتعلقة بالحجز وإحالة أي مشكلات إلى مساعد مدير الحجوزات و / أو FOM.
الرد على الاستفسارات و / أو الترويج لخدمات ومرافق الفندق. الرد على الأسئلة حول الأسعار وتوافر أنواع الغرف.
التأكد من احتياجات المتصلين من خلال أسئلة مفتوحة وحاول بيع غرف ذات عائد أعلى.
استخدام تاريخ الضيف الصحيح عند إجراء الحجز.
البقاء على اطلاع دائم بجميع العروض الجديدة للفندق وكذلك مجموعة ACCOR.
الإحالة إلى مدير الائتمان إذا كانت هناك حاجة إلى تسهيلات ائتمانية.
الحصول على موافقة من مكتب الاستقبال للحجز في نفس اليوم أو في تواريخ قريبة من البيع الكامل.
إحالة طلبات التمديد أو تغيير الدفع للضيوف المقيمين إلى مكتب الاستقبال.
أداء أي مهام أخرى قد يتم تعيينها من وقت لآخر من قبل الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات تواصل جيدة وثقة بالنفس.
موجه نحو الضيوف وذو عقلية خدمة، مع اهتمام بالجودة.
مهارات مبيعات جيدة.
ديناميكي.
عرض جيد.
نهج شامل ومنظم.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير الحجوزات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NOVOTEL
The Novotel 5 stars resort located directly on the red sea with a beach area of 646m ; 268 rooms including 4 suites and 80 family rooms; 5 outlets and Spa, offers a wonderful experience that can cater perfectly for all tastesbr>