مساعد مسؤول التدبير المنزلي Marriott International

ملخص الوظيفة

تفقد غرف الضيوف، المناطق العامة، المسبح، إلخ. بعد تنظيفها بواسطة مدبر المنزل للتأكد من معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف المتناقضة، أولوية تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي، الهندسة، مكتب الاستقبال، والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتناقضة مع مكتب الاستقبال. إعداد، توزيع، والتواصل بشأن تغييرات في تكليفات الغرف. التواصل بشأن المشكلات مع النوبة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.

مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الاستشارة، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريب وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. نقل، رفع، حمل، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 55 رطلاً دون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً مع المساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات العمل الأخرى على أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى الأعلى وأسفل الركب، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة خلال نوبة العمل كاملة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان متفاوتة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما هو مطلوب من قبل المشرفين.

المؤهلات المفضلة