مساعد مدير سبا
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 29 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يومك يوميًا
إدارة العمليات
- المساعدة في الإدارة اليومية والتشغيل السلس لمرافق المنتجع الصحي والعافية.
- الإشراف على المعالجين، والاستقبال، والمساعدين لضمان تجارب مميزة للضيوف.
- ضمان نظافة جميع مناطق المنتجع الصحي، وصيانتها بشكل جيد، والامتثال لمعايير النظافة والسلامة.
- مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع الموردين لتجديد المنتجات.
- دعم تنفيذ بروتوكولات المنتجع الصحي وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
تجربة الضيف
- ضمان تلقي الضيوف لتجارب شخصية، احترافية، ولا تُنسى.
- التعامل مع شكاوى أو ملاحظات الضيوف بسرعة وباحترافية.
- الترويج لخدمات المنتجع الصحي، والحزم، والمنتجات التجارية لتعزيز رضا الضيوف والإيرادات.
- الحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف وتشجيع تكرار الأعمال.
قيادة الفريق
- المساعدة في توظيف، وتدريب، وتقييم موظفي المنتجع الصحي.
- دعم جدولة الموظفين، والحضور، وإدارة الأداء.
- تعزيز بيئة فريق إيجابية، ومحفزة، وتعاونية.
- إجراء إحاطات ودورات تدريبية منتظمة للحفاظ على تميز الخدمة.
الدعم المالي & المبيعات
- المساعدة في تحقيق أهداف إيرادات المنتجع الصحي والربحية.
- دعم إعداد التقارير، والميزانيات، والتوقعات.
- الترويج للمبيعات التجارية وتطوير استراتيجيات لزيادة الحجوزات للعلاجات ومبيعات المنتجات.
- ضمان الفوترة الصحيحة والامتثال للإجراءات المالية.
التسويق & الترويج
- المساعدة في الترويج للمنتجع الصحي، والعروض الموسمية، والشراكات.
- التنسيق مع فريق التسويق لإنشاء حملات جذابة ومحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي.
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة لتقديم علاجات وتجارب مبتكرة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 2-3 سنوات من الخبرة في دور إشرافي أو مساعد إداري داخل منتجع صحي أو مركز للعافية.
معرفة قوية بعمليات المنتجع الصحي، والعلاجات، والمنتجات التجارية.
مهارات تواصل، قيادة، وتنظيم ممتازة.
مُوجهة نحو العميل مع شغف للعافية والضيافة.
إجادة في برامج إدارة المنتجع الصحي ومجموعة Microsoft Office.
يفضل الحصول على دبلوم أو شهادة في إدارة المنتجع الصحي، الضيافة، أو مجال ذي صلة.
القيادة & إدارة الفريق
تميز خدمة الضيوف
الوعي المالي
الاهتمام بالتفاصيل
تركيز على المبيعات & التسويق
حل المشكلات
المظهر المهني & السلوك
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
Join voco hotels where every hotel has its unique charm, and our thoughtful hosts create a home away from home. Step by step, we're on a journey towards a sustainable future, treating the planet the same way we do our guests. Seeking individuals with as much character as our vibrant hotels. If you thrive on genuine hospitality, your place is with us at voco hotels.