أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك صالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، مناطق التدليك وغرف تغيير الملابس. تركز هذه الوظيفة على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنتان من الخبرة في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.
الأنشطة الأساسية للعمل
دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات
يتحمل مسؤوليات مدير السبا في غيابه.
يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
يفهم الميزانيات، بيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
يدير إمدادات ومخزونات المعدات ضمن الميزانية.
يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المتعلقة به.
يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المخطط لها.
ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية
يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.
يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
يبرز رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.
يسعى لتحسين أداء الخدمة.
إجراء أنشطة الموارد البشرية
يطلب تعليقات الموظفين، مستخدمًا سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.
يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.
ينبه مدير القسم وموارد البشرية بالقضايا حسب الحاجة.
يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد.
يشارك في إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.
يشارك في برنامج مستمر للاعتراف بالموظفين.
يراجع بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.
يدعم برنامج توجيه للسبا للموظفين للحصول على التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.
يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويقوم بإجراء التدريب عند الضرورة.
يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.
يحتفل بالنجاحات ويعترف بشكل علني بمساهمات أعضاء الفريق.
يضمن أن سياسات الممتلكات تُطبق بإنصاف وثبات، وإجراءات الانضباط والتوثيق تُكتمل وفقًا للمعايير وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs وLSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران.
يساعد مدير السبا في إدارة العمليات اليومية للسبا حسب الحاجة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/26050956