أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
الوظيفة مسؤولة عن الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك صالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، مناطق التدليك وخزائن الملابس. تركز الوظيفة على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.
أنشطة العمل الأساسية
دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات
يتحمل مسؤوليات مدير السبا في حالة غيابه.
يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الموحد المناسب.
يفهم الميزانيات، بيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
يدير المخزونات من المستلزمات والمعدات ضمن الميزانية.
يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات ذات الصلة.
يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للملكية ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف الموضوعة في الميزانية.
ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية
يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.
يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع الاجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.
يسعى لتحسين أداء الخدمة.
إجراء أنشطة الموارد البشرية
يطلب تعليقات الموظفين، باستخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.
يضمن أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير.
يحضر القضايا إلى انتباه مدير القسم والموارد البشرية حسب الحاجة.
يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد.
يشارك في إجراءات تأديب الموظف التقدمي.
يشارك في برنامج مستمر لتقدير الموظفين.
يراجع بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.
يدعم برنامج توجيه للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظف الجديد لأداء عملهم بنجاح.
يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويقوم بإجراء التدريب عند الضرورة.
ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.
يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.
يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وإجراءات التأديب والوثائق تكتمل وفقًا للإجراءات التشغيلية المعيارية والمحلية (SOPs وLSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران.
يساعد مدير السبا في إدارة العمليات اليومية للسبا حسب الحاجة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/26050956