مدير مساعد للمتجر - متجر أثاث (رقم الهاتف)

Client of Talentmate

وصف الوظيفة: كمدير مساعد للمتجر في متجر الأثاث لدينا، ستلعب دورًا حاسمًا في إدارة العمليات اليومية لضمان تجربة تسوق سلسة لعملائنا الكرام. ستكون مهاراتك القيادية محورية في دعم مدير المتجر في توجيه ومراقبة عمليات المتجر، ودفع أداء المبيعات، وضمان إنتاجية الموظفين. ستكون مسؤولاً عن تعزيز بيئة عمل إيجابية تلهم وتحفز الفريق. ستكون مهاراتك التنظيمية ضرورية للحفاظ على دقة المخزون وتحسين تخطيط المتجر لتحقيق أقصى كفاءة. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لتقديم خدمة عملاء نموذجية، ومعالجة الاستفسارات بدقة وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. ستُستخدم قدراتك في حل المشكلات في حل أي تحديات تشغيلية بسرعة. في النهاية، ستساعد المتجر في تحقيق أهداف المبيعات الخاصة به مع الحفاظ على معايير عالية من رضا العملاء.

المسؤوليات:

• مساعدة مدير المتجر في العمليات اليومية للمتجر والمهام الإدارية.
• قيادة وتحفيز وتطوير فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات.
• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال الخدمة الفعالة وبناء علاقة.
• إدارة التحكم في المخزون وضمان مستويات المخزون المثلى في جميع الأوقات.
• التعاون مع الموظفين لتنظيم البضائع بطريقة جذابة وفعالة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي والمساعدة في حل المشكلات.
• تنفيذ ومراقبة سياسات وإجراءات المتجر لضمان الامتثال والكفاءة.
• تقديم تقارير عن أداء المتجر، بما في ذلك المبيعات، وتعليقات العملاء، ونشاط الموظفين.
• تيسير جلسات تدريب الموظفين لتعزيز معرفة المنتج ومهارات خدمة العملاء.
• العمل بشكل وثيق مع مدير المتجر في تخطيط وتنفيذ استراتيجيات مبيعات جديدة.
• التنسيق مع الموردين والبائعين لضمان التسليم في الوقت المناسب للبضائع.
• الحفاظ على نظافة المتجر وإجراء فحوصات صيانة منتظمة على أرضية المبيعات.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 3 سنوات من خبرة إدارة التجزئة في متجر أثاث مفضل.
• مهارات قيادية قوية مع قدرة مثبتة على إدارة وتطوير الفرق بفعالية.
• مهارات خدمة عملاء ممتازة مع خبرة في بناء علاقات العملاء.
• إجادة استخدام برامج إدارة التجزئة ومجموعة Microsoft Office.
• مهارات تنظيمية قوية مع دقة في التفاصيل وعرض المنتجات.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات ومهارات اتخاذ القرار.
• مهارات تواصل وتفاعل متميزة لتسهيل عمليات المتجر.
• قدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.
• فهم مالي، مع خبرة في الميزانية والتقارير المالية.
• القدرة على التكيف مع الطلبات التجارية المتغيرة وبيئة العمل السريعة.
• الالتزام بقوانين الصحة والسلامة واتباع البروتوكولات.

تفاصيل الوظيفة