مساعد مدير المتجر

Mike Sport

تأكد من أن العملاء يتم خدمتهم في الوقت المناسب ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء من خلال تقديم نصائح خبراء بما يتماشى مع معايير الجودة وخدمة العملاء.

تخصيص المهام الروتينية وغير الروتينية لممثلي المبيعات، أمين الصندوق ووكلاء الباب الخلفي، لضمان تنفيذ الأنشطة بأكثر الطرق كفاءة.

المساعدة في إعداد جدول الموظفين لضمان توافق عدد العاملين في المتجر مع متطلبات العمليات التشغيلية في طريقة فعالة من حيث التكلفة.

التواصل بشأن خطط المبيعات والأهداف إلى المتجر، ومراقبة الأداء بشكل مستمر واقتراح إجراءات تصحيحية للإدارة عند الحاجة.

الإبلاغ عن المشاكل التشغيلية التي تحدث ومعالجة شكاوى العملاء في الوقت المناسب، واقتراح حلول أو تصعيدها كما هو مناسب لضمان الفعالية التشغيلية ورضا العملاء.

مساعدة مدير المتجر في عملية التقييم المستمرة لفريق المبيعات (نظام إدارة الأداء، مراجعات فترة التجربة، إلخ) بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية وتطوير المنظمات.

الحفاظ على عملية دوران المخزون بدقة (إلى / من المتاجر والمخازن)، وضمان تقديم جميع العناصر في الوقت المحدد.

مساعدة مدير المتجر في التعامل مع صيانة المخزونات وطلب المنتجات لضمان إدارة فعالة للمخزون وتوافر المنتجات.

الإشراف على عملية افتتاح المتجر لضمان احترام جميع الإجراءات المحددة المتعلقة بالنقدية الصغيرة، والتقارير، والأنظمة، وما إلى ذلك.

التعامل مع إغلاق المتجر بالتنسيق مع أمين الصندوق من خلال التحكم في إعداد النقود النقدية، وقصاصات بطاقات الدفع الإلكتروني، والخصومات؛ وضمان تسليمها إلى قسم المحاسبة وفقًا لسياسات الشركة ومعايير الأمان.

تحفيز أعضاء الفريق وتزويدهم بالدعم اللازم من حيث التدريب والتطوير لتحسين نتائج المبيعات.

مساعدة مدير المتجر في إعداد التقارير المطلوبة بشكل منظم وفي الوقت المناسب، وضمان توثيق جميع السجلات ذات الصلة.

أداء واجبات أخرى تتماشى مع نطاق العمل.