معاون/مدير مساعد للاستشارات

Client of NicheHR Global

تنفيذ مشاريع استشارات العملاء:

• حامل الدور هو عضو كبير في فريق الاستشارات ويتحمل مسؤولية تنفيذ مشاريع استشارات العملاء مع رضا عالٍ من العملاء. ولهذا الغرض، يساهم حامل الدور أيضًا في الأهداف العامة للإيرادات لأعمال استشارات العملاء المقدمة خلال السنة.

• تتراوح المشاريع من بناء قدرات الموارد البشرية إلى تقييمات وتطوير مواهب مديري الأشخاص إلى استشارات عمليات الموارد البشرية. من المتوقع أن يكون لدى حامل الدور معرفة وخبرة في الموضوع وتقديم القيادة الفكرية في هذه المشاريع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تطوير الحلول، وإنشاء محتوى التعلم، وإنشاء الأدوات/الأطر، والتيسير.

• بينما يحصل حامل الدور على دعم من فريق و/أو خبراء موضوع خارجيين/مسهلين، فإن المسؤولية النهائية عن تنفيذ المشروع وفقًا للنطاق المتفق عليه ورضا العميل تقع على عاتق حامل الدور. وبالتالي، فإن إدارة المشروع والتقرير، فضلاً عن القدرة على إدارة مهام متعددة وقيادة عدة ارتباطات مع العملاء دون تراجع في الجودة والالتزامات الزمنية، أمر بالغ الأهمية.

اكتساب العملاء/تطوير الأعمال:

• يشارك حامل الدور بشكل رئيسي في تحليل الاحتياجات وتصميم الحلول للعملاء المحتملين (بالتعاون مع فريق تطوير الأعمال).

• يتضمن الدور الإشراف و/أو إنشاء مقترحات ومستندات عرض مع جداول التكلفة للعملاء المحتملين.

• جزء أساسي من هذه المهمة هو إتقان شامل وفهم لجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة (لا تقتصر فقط على الحلول الاستشارية بل تشمل العضوية، والشهادات، والمؤتمرات، وفعاليات التسويق، والبحث، والحلول الأكاديمية).

تمثيل القيادة الفكرية للشركة:

• يجب أن يكون حامل الدور قادرًا على تمثيل القيادة الفكرية للشركة حول جوانب العمل/العامل/مكان العمل في منتديات متنوعة مثل الندوات/المائدة المستديرة/جلسات المؤتمر.

• هذا يتطلب أن يكون مطلعًا جيدًا ومتمكنًا في مثل هذه المواضيع وأن يكون واعيًا ومتوافقًا مع القيادة الفكرية العالمية والمحلية.

إدارة العمليات:

• تشمل الجوانب التشغيلية للوظيفة إدارة الميزانيات لمشاريع العملاء المعنية بما في ذلك المدفوعات للخبراء/الميسرين الخارجيين ودعم فريق المبيعات لتقليل المبالغ المستحقة للعملاء المحددين.

• بالإضافة إلى ذلك، إدارة الفريق والقيادة لفريقه والفِرق الموازية في المنظمة.