مساعد خدمة العملاء

Client of Talentmate

نظرة عامة:

فريق خدمة العملاء يربط عملاء Guidepoint بالخبراء في الموضوعات لمساعدتهم في اتخاذ قرارات أعمالهم بشكل أفضل. إنهم يأخذون الوقت لفهم احتياجات كل عميل المحددة في البحث ويقدمون الخبراء الأقرب إلى الموضوع، غالبًا في غضون ساعات.

تلعب دورًا حيويًا في نجاح Guidepoint.

كموظف مساعد في فريق خدمة العملاء، ستفهم أسئلة عملائك الفريدة وتحدد الخبراء الذين يمكنهم تقديم أفضل الإجابات. ستجد وتقوم بتجنيد خبراء جدد في شبكتنا التي تضم أكثر من 1,625,000 مستشار من Guidepoint، وتحديد من هو الأنسب للتحدث مع العميل. بالنسبة للعديد من موظفينا، يوفر دور المساعد فرصة فريدة لتطبيق المهارات الأساسية في العمل، بالإضافة إلى الحصول على التعرض لمجموعة واسعة من الصناعات والتخصصات.

هذه وظيفة هجينة من مكتبنا في دبي.

يجب أن يكون لدى المتقدمين الحق في العمل في الإمارات العربية المتحدة

عملية المقابلة:

• التقِ بمجنِد Guidepoint الخاص بك!
• مقابلة أولية للمرشحين
• تقييم تجريبي (يعتمد على الدور)
• أكمل طلب عميل محاكى واحصل على مزيد من الرؤية حول الدور
• التقِ بفريق Guidepoint!
• ناقش تقييمك مع فرق Guidepoint
• التقِ برئيس القسم!
• مقابلة مدير التوظيف
• نتيجة عملية المقابلة
  
  

من نحن:

• فريق يركز على التعاون
• محترفون مجتهدون يسعون نحو التميز
• توجيه مدمج لمساعدتك في تعزيز مهارات إدارة المشروع وخدمة العملاء، لتقديم نتائج ممتازة للعملاء
• قيادة عملية لمساعدتك في تطوير مسيرتك المهنية وتقديم فرص للتقدم الوظيفي داخل Guidepoint
• Guidepoint شغوفة بنمو مسيرتك المهنية: تحقق من مسار مسيرة خدمة العملاء لدينا.
  
  
  

ما الذي ستملكه:

• العمل مع مديري المشاريع لتطوير استراتيجيات لتلبية كل طلب مشروع عميل
• استخدام LinkedIn، والبيانات الصحفية، ودراسات الحالة، والإنترنت لتحديد أفضل الخبراء لعملائنا للحصول على إجابات لأسئلتهم الاستراتيجية أو الاستثمارية
• تحديد أفضل العملاء ودعوتهم للانضمام إلى شبكتنا للمشاركة في الاستشارات مع عملائنا
• تقييم الخبراء لتحديد ملاءمتهم لكل مشروع عميل محدد وتطوير ملفات تعريف احترافية لتقديمها لعملائك
  
  
  

الخبرة التي ستقدمها:

• درجة البكالوريوس
• تجربة سابقة في التدريب/التطوع/الأنشطة اللامنهجية
• تحتاج إلى إذن عمل
  
  
  

المهارات التي ستقدمها:

• رغبة في العمل في نوع من الأدوار المتعلقة بالمصادر/توليد العملاء المحتملين
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتركز على النتائج
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم
• شخصية منفتحة مع القدرة على التحدث مع الناس على جميع المستويات المهنية
• فضول فكري ورغبة في التعلم
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة
• قدرة مثبتة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق
  
  
  

ما نقدمه:

• مكاتب في قلب دبي في مركز دبي المالي العالمي
• خطة تقدم لنمو المسيرة المهنية
• تأمين طبي خاص (بما في ذلك الأسنان)
• فرص للمشاركة في برامج المسؤولية الاجتماعية ل Guidepoint
• أنشطة وفعاليات ممتعة للفريق، ونزهات على مستوى المكتب
• مخزن مليء ووجبات إفطار
• مرونة العمل من المنزل أيام الجمعة
• سهولة الوصول إلى المترو ووسائل النقل العامة
• بيئة مكتبية حاضنة ومترابطة
  
  
  

عن Guidepoint:

Guidepoint هي منصة رائدة في تمكين البحث تهدف إلى تعزيز الفهم وتمكين عملية اتخاذ قرارات عملائنا. مدعومة بتكنولوجيا مبتكرة، وبيانات في الوقت الحقيقي، وخبرات يصعب الحصول عليها، نحن نساعد عملائنا على تحويل الإجابات إلى أفعال.

مدعومة بشبكة تضم ما يقرب من 1.75 مليون خبير، و1600 موظف من Guidepoint في جميع أنحاء العالم، نحن نساعد المنظمات الرائدة في البحث من خلال تقديم معلومات دقيقة وبحوث عند الطلب. مع Guidepoint، يمكن للشركات والمستثمرين التنقل بشكل أفضل في وفرة المعلومات المتاحة اليوم، مما يجعلها أكثر فائدة وقوة.

في Guidepoint، يعتمد نجاحنا على تنوع موظفينا ومستشارينا وقاعدة عملائنا، مما يسمح لنا بإنشاء اتصالات تقدم ثروة من وجهات النظر. نحن ملتزمون بالحفاظ على سياسات تساهم في بيئة عادلة وترحيبية لمجتمعنا، بغض النظر عن الخلفية أو الهوية أو التجربة.

تفاصيل الوظيفة