أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
دعم رئيس سعادة العملاء من أجل:
- بدء الاجتماعات مع العميل في مراكز خدمات TAMM (في أبوظبي، العين أو الظفرة) أو مراكز سعادة العملاء
- إعداد وتوثيق متطلبات العميل وضمان تخزينها في CRM
- ضمان توثيق متطلبات العميل بدقة في البداية ويكون نقطة الاتصال مع العميل لأي إجراءات أو إشعارات لمراحل مشروعهم
- إدارة العلاقات بطريقة منظمة من خلال تخطيط وإدارة الحسابات خلال دورة حياة التصميم والبناء والتسليم
- تطوير قائمة بالموردين المؤهلين مسبقًا لتسليم مشروع الفيلات
- ضمان تلبية احتياجات خدمة العملاء بمعايير عالية، من خلال دعم العميل لفهم التصاميم، ومعاينة قرية العرض وعملية الحصول على استشاري تصميم لتقديم التصميم
- الالتزام بسياسات وإجراءات سعادة العملاء
- إعداد وتطوير تقارير الدروس المستفادة وطلب الملاحظات من العملاء عبر وظيفة الاستطلاع عبر الإنترنت
المؤهلات والخبرة
عدد سنوات الخبرة ذات الصلة:
حد أدنى 4+ سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة
مجال الخبرة: قطاع العقارات، الضيافة، القطاع المصرفي، مركز العميل، قطاع الخدمات.
المهارات التقنية والشخصية
- فهم جيد لعلاقات العملاء والخدمات
- معرفة قوية بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- فهم جيد لرحلة التصميم والبناء لمشروع سكني
- مفكر استراتيجي مثبت مع سجل حافل من الابتكار
- مهارات جيدة في حل النزاعات/الإدارة
- مهارات جيدة في التواصل والتفاعل الشخصي
المؤهلات
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، المالية أو أي مجال ذي صلة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مساعد - سعادة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ALDAR Properties PJSC
https://jobs.lever.co/aldar/5c10be73-797c-4418-a625-32b215a0e4cb