الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المدير المساعد مسؤول بشكل أساسي عن الإدارة الاستراتيجية لقسم EB. المفتاح للنجاح هو القدرة على الإشراف على تجديد السياسات المعقدة، وقيادة المبادرات الإقليمية، وضمان التميز التشغيلي من خلال ضمان الجودة الصارم والامتثال. ستدير الموارد بفعالية لتحسين الأداء العام للشركة وتقديم توصيات مستنيرة تستند إلى البيانات للإدارة العليا.

المسؤوليات التفصيلية

القيادة الاستراتيجية والتميز التشغيلي
- تحسين الأنظمة والعمليات والسياسات التشغيلية لدعم التقارير الإدارية الإقليمية والتخطيط التنظيمي طويل الأجل.
- قيادة المبادرات المحلية والإقليمية، بما في ذلك أبحاث السوق وتطوير شراكات جديدة لتوسيع نطاق EB.
- تعزيز كفاءة خدمات الدعم من خلال تحسينات وظيفية وتنسيق بين الأقسام.
الدعم الفني وإدارة الحافظة
- تقديم إشراف فني عالي المستوى لتجديد السياسات وتقييم العقود لضمان التوافق مع المعايير العالمية.
- التفاوض مع شركات التأمين وإعادة التأمين لتحقيق أفضل النتائج الفنية والمالية لقاعدة عملاء متنوعة وعالمية.
- إدارة المشاركة في المطالبات الكبيرة أو المعقدة لحماية مصالح كل من العميل والشركة.
- ضمان خضوع كل سياسة لمراجعة فنية شاملة قبل التسليم، مع الحفاظ على الالتزام الصارم بأوقات الدوران (TAT).
إدارة الحسابات والنمو
- العمل كحلقة وصل رفيعة المستوى بين العملاء من الشركات وشركات التأمين للحسابات الإقليمية.
- تنفيذ أنظمة لتحديد والتقاط فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي داخل الحافظة بشكل منتظم.
- مراجعة التحليل التفصيلي لبيانات المطالبات ونسب الخسائر لتقديم ملاحظات للعملاء بشأن احتواء التكاليف.
تطوير الفريق والتقارير
- القيام بدور قيادي في التدريب اليومي والتطوير المهني لأعضاء الفريق.
- البقاء على اطلاع بتطورات سوق التأمين الإقليمي والتغيرات التنظيمية التي تؤثر على قطاع EB.
- تقديم نظرات عامة دورية عن أداء الأعمال ونمو المبيعات ورضا العملاء لمجلس الإدارة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم: درجة بكاليوس أو ماجستير في التأمين، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.

الخبرة: 8+ سنوات من الخبرة في مجال التأمين، تحديداً في الفوائد الطبية/الموظفين، مع تفضيل عالي لخبرة الوساطة.

الإدارة: سجل حافل مثبت في الإدارة، قيادة الفريق، وإدارة علاقات العملاء على مستوى عالٍ.

اللغات: إجادة ممتازة للإنجليزية، والعربية، مع معرفة مفضلة بالفرنسية.

المهارات: مهارات استثنائية في التفاوض، وحل المشكلات، والتواصل.

الشهادات: الشهادات المتقدمة في التأمين (مثل CII) مفضلة بشدة.

مدير مساعد EB Client of Mindfree Consulting

مدير مساعد EB
Client of Mindfree Consulting