أخصائي منتج مكو المساعد Stryker

ماذا ستفعل

• إكمال تدريب Mako & JR 101 و 201 لجميع تطبيقات الجراحة بمساعدة الروبوت والإجراءات اليدوية. الحصول على الشهادة لكل تطبيق مطلوب لأداء تغطية الحالات بشكل مستقل. بناء المعرفة بزراعة Stryker والأدوات والفوائد السريرية القابلة للتطبيق.
• إكمال مهام نظام إدارة التعلم Stryker (SLMS) بشكل مستمر وفي الوقت المناسب.
• مراقبة وتعلم البرمجيات المملوكة لإعداد الأشعة المقطعية قبل العملية ومساعدة الجراحين في التخطيط لزراعة الغرسات، وحجم الغرسات وتحديد المواقع.
• مرافقة ومساعدة في تنسيق الحسابات والمهام اللازمة لدعم الإجراءات الروبوتية واليدوية المجدولة. إكمال الحالات المراقبة اللازمة للحصول على الشهادة الكاملة لكل تطبيق.
• تطوير معرفة بتفضيلات المستشفى والحسابات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء. تقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز العلاقات الإيجابية والثقة مع الجراحين وموظفي المستشفى. التأكد من أن جميع الحالات تم التخطيط لها ومراجعتها مع الجراحين المعنيين قبل الجراحة المجدولة.
• تعلم وإكمال جميع الواجبات الإدارية للحسابات اللازمة (على سبيل المثال، تحديثات يومية لمتعقب الحالات، عملية PER - تقرير تجربة المنتج، عملية RMA - تفويض المواد المرتجعة، فوترة الحالات وإغلاقها). تقديم تقارير شكاوى دقيقة وسريعة وفقًا لمتطلبات نظام الجودة والامتثال.
• بناء علاقات تعاونية مع أعضاء فريق المبيعات الداخلية لتحقيق الأهداف التجارية. المساعدة في عروض المنتجات ولوجستيات المختبر لخدمة المبيعات والتسويق والعملاء المحتملين. دعم تنفيذ خطة المبيعات لزيادة استخدام المنتج وزيادة الحجم مع الجراحين الحاليين والمحتملين.

ما تحتاجه

المطلوب

• درجة البكالوريوس في مجال تقني أو سريري ذي صلة يفضل الهندسة الطبية الحيوية أو الهندسة الطبية
• مهارات اللغة الإنجليزية بطلاقة (شفهية & مكتوبة) أمر ضروري!
• استخدام الكمبيوتر وأدوات MS Office
• القدرة على العمل في بيئة موجهة نحو الفريق مع مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة
• ذاتي الدافع، دقيق ولديه تاريخ مثبت من القدرة على اتخاذ قرارات مستقلة
• الراحة في بيئة غرفة العمليات

المطلوب

• مألوف بإجراءات استبدال المفاصل (الفخذ/الركبة)