أخصائي منتج مكو المساعد Stryker

ما ستقوم به

• أكمل تدريب Mako & JR 101 و201 لجميع تطبيقات الجراحة المدعومة بالروبوت والإجراءات اليدوية. احصل على الشهادة لكل تطبيق مطلوب لأداء تغطية الحالة بشكل مستقل. بناء المعرفة بزراعة Stryker والأدوات والفوائد السريرية المطبقة.

• أكمل مهام نظام إدارة التعلم Stryker (SLMS) بشكل مستمر وفي الوقت المحدد.

• راقب وتعلم البرنامج البرمجي المملوك لإعداد مسح CT قبل العملية ومساعدة الجراحين في التخطيط للزرع قبل العملية، وتحديد حجم الزرع ووضعه.

• تتبع ومساعدة في تنسيق الحسابات والمهام اللازمة لدعم الإجراءات الروبوتية واليدوية المجدولة. أكمل بنجاح الحالات الخاضعة للإشراف المطلوبة للحصول على الشهادة الكاملة لكل تطبيق.

• تطوير المعرفة بتفضيلات المستشفى والحسابات لتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها. تقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز علاقات إيجابية وثقة مع الجراحين وموظفي المستشفى. التأكد من تخطيط ومراجعة جميع الحالات مع الجراحين المعنيين قبل الجراحة المجدولة.

• تعلم وإكمال جميع المهام الإدارية للحسابات اللازمة (مثل تحديثات Case Tracker اليومية، عملية PER - تقرير تجربة المنتج، عملية RMA - تفويض المواد المرتجعة، فواتير الحالة والإغلاق). تقديم تقارير شكاوى دقيقة وسريعة وفقًا لمتطلبات نظام الجودة والامتثال.

• بناء علاقات تعاونية مع أعضاء فريق المبيعات الداخلي لتحقيق الأهداف التجارية. المساعدة في عروض المنتجات ولوجستيات المختبر لخدمة المبيعات والتسويق والعملاء المحتملين. دعم تنفيذ خطة المبيعات لزيادة استخدام المنتج وزيادة الحجم مع الجراحين الحاليين والمحتملين.

ما تحتاجه

مطلوب

• مهارات اللغة الإنجليزية بطلاقة (مكتوبة ومنطوقة) أمر ضروري!

• استخدام الكمبيوتر وأدوات MS Office

• القدرة على العمل في بيئة قائمة على الفريق مع مهارات تواصل وتواصل ممتازة

• مدفوع ذاتيًا، دقيق، وتاريخ مثبت من القدرة على اتخاذ قرارات مستقلة

• الراحة في بيئة غرفة العمليات

مطلوب

• مألوف بإجراءات استبدال المفاصل (الورك/الركبة)