مدير مساعد - مكافحة الاحتيال

D360 Bank

تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية الإشراف على الأداء العام لموظفي البنك وممثليهم في غرفة العمليات، وضمان الالتزام الكامل بالتوجيهات التشغيلية وميثاق العمل. تشمل المهام الرئيسية مراقبة الاستجابة في الوقت المناسب للحالات الاحتيالية، ومراجعة والتحقق من التقارير اليومية، وتعزيز التنسيق الفعال مع المؤسسات المالية الأخرى. تتضمن الوظيفة تصعيد الحالات غير المحلولة، وضمان التنفيذ السليم للتوجيهات من الهيئات التنظيمية مثل ساما، وإجراء تقييمات الأداء الدورية. عقد اجتماعات دورية للفريق لمعالجة التحديات، وزيادة الكفاءة، والحفاظ على معايير عالية من السرية ومعالجة البيانات.

• مراقبة الالتزام في الوقت المناسب والاستجابة الفورية لتقارير الاحتيال، وتنسيق داخلي لضمان اتخاذ إجراءات سريعة بشأن حالات الاحتيال المالي.
• إعداد التقارير اليومية لضمان دقتها وكمالها.
• ضمان التنسيق والتعاون الجيد مع ممثلي المؤسسات المالية الأخرى، وتقديم الإرشادات اللازمة لتعزيز آليات العمل المشترك.
• تصعيد الحالات الحرجة أو المتأخرة أو تلك التي لم يتم الرد عليها من قبل الأطراف المعنية إلى مدير غرفة العمليات المشتركة أو من ينوب عنه، حسب الحاجة.
• ضمان تنفيذ جميع المهام والتوجيهات التي يتم استلامها من الكيانات المصرح بها مثل ساما، ومراقبة التزام الفريق بهذه التعليمات.
• إجراء تقييمات دورية لأداء الموظفين من حيث الكفاءة والالتزام والاستجابة، وتقديم التوصيات اللازمة للإدارة.
• ضمان سرية المعلومات والتقارير المتبادلة مع الكيانات المعنية، والتحقق من أن جميع البيانات يتم التعامل معها وفقًا للسياسات المعتمدة.
• أداء أي مهام أخرى يتم تكليفها من قبل المدير المباشر تتعلق بطبيعة العمل.
• فرض وتضمين والامتثال لجميع الضوابط الضرورية والسياسات والإجراءات والممارسات المتعلقة بأمن المعلومات، والتدريب، والتقارير، والعناية الواجبة الشخصية واليقظة، ضمن أنشطة وعمليات القسم/الوحدة.