تدريب العمليات المساعد

talabat

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات

• 3 1 سنوات من الخبرة الواجبة في تيسير التدريب، ويفضل في بيئة مركز الاتصال أو BPO.

• سجل مثبت من تقديم تدريب التوجيه للموظفين الجدد، أو التدريب التجديدي، أو دعم التدريب خلال مرحلة التعشيش.

• خبرة في التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف وتقديم تقارير تقدم المتدربين للإدارة.

• التعرض لتوثيق أنشطة التدريب، والحفاظ على السجلات، ودعم عمليات التدريب.

التعليم:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو التعليم، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).

• مهارات تيسير وعرض قوية مع القدرة على تقديم جلسات جذابة وتفاعلية.

• مهارات فعالة في التدريب والملاحظات لدعم التعلم والتطوير.

• قدرات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.

• مهارات قوية في الملاحظة والتقييم لتحديد فجوات الأداء.

• عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بفعالية مع خبراء الموضوع، وقادة التدريب، والعمليات.

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت للتعامل مع برامج التدريب المتعددة والتوثيق.