مساعد ما قبل البيع (متحدث باللغة الألمانية)
SITA
نشرت في 17 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الدور: يدعم الدور فرق SITA/SAIT التجارية في تحقيق الأهداف التجارية مع ضمان رضا العملاء على المدى الطويل من خلال جودة الخدمة المستمرة.
ماذا ستفعل:
- معالجة استفسارات العملاء (ServiceNow)
- المعالجة الأولية للاستفسارات الواردة في ServiceNow
- قبول وتعيين الحالات كفريق دعم المبيعات في عمان
- إنشاء وتنسيق المهام الداخلية للأقسام ذات الصلة في SAIT لتحديد الجهد والخدمات المطلوبة لإعداد الاقتراحات
- مراقبة حالة معالجة المهام والمتابعة الاستباقية في حالة حدوث تأخيرات
- بعد تلقي التغذية الراجعة من جميع الأقسام المعنية: تحويل العملية إلى فريق مبيعات SAIT DUS
- متابعة الاقتراحات
- مراقبة التغذية الراجعة حول الاقتراحات المقدمة للعملاء ضمن المواعيد النهائية المحددة
- إرسال رسائل تذكير للعملاء باستخدام وحدات نصية موحدة إذا لم يتم تلقي أي تغذية راجعة
- إبلاغ فريق مبيعات SAIT DUS عند تلقي تغذية راجعة من العملاء
هدف الوظيفة هو ضمان معالجة منظمة وفي الوقت المناسب وشفافة لاستفسارات العملاء ومتابعة متسقة للاقتراحات لدعم عملية البيع.
3. إعداد عروض العملاء
- إعداد الاقتراحات للخدمات القياسية المحددة تعاقديًا بعد مراجعة مسبقة من فريق مبيعات DUS
- إعداد الاقتراحات بناءً على أنواع الخدمات المحددة تعاقديًا ونطاقات الخدمة والأسعار
- معالجة طلبات الاقتراحات ذات التعقيد المنخفض
- ضمان الامتثال للأنظمة التعاقدية الحالية وهياكل الأسعار
- الحصول على الموافقة النهائية من فريق مبيعات DUS وأخذها في الاعتبار
4. تقارير المبيعات وإدارة pipeline
- إعداد تقارير شهرية عن الطلبات وقيم الطلبات
- التجميع والتقييم الشهري لجميع الفرص ذات الصلة
- إعداد وتقديم pipeline الحالي للمبيعات
- التتبع المنهجي لجميع المعلومات المطلوبة للتقارير
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
من أنت:
- 2-4 سنوات من الخبرة في دور نجاح العملاء أو الدعم الفني، ويفضل في صناعات SaaS أو الخدمات القائمة على الصناعة.
- 1-2 سنوات من الخبرة في إدارة اقتراحات ما قبل البيع أو إدارة العطاءات، خصوصًا في الصناعات التي تتضمن حلولًا معقدة أو مخصصة.
- خبرة مثبتة في إعداد الاقتراحات للعملاء وإجراء أبحاث السوق والتعاون عبر الفرق لتطوير الحلول.
- اللغة الألمانية إلزامية.
- درجة البكاليوس في علوم الحاسوب وأي مجال ذي صلة آخر.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مساعد ما قبل البيع (متحدث باللغة الألمانية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SITA
At SITA, we keep airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our technology and communication innovations power the success of the global air travel industry. You'll find us in 95% of international airports, working closely with over 2,500 transportation and government clients. Each partnership brings unique challenges, and we thrive on delivering fresh solutions and cutting-edge tech to keep operations running like clockwork. We don't just move the world forward-we're proud to be recognized as a Great Place to Work by 79% of our employees and certified in most of our growing locations. Here, we feel empowered, supported, and inspired to grow. Are you ready to love your job? The adventure begins right here, with you, at SITA.
https://careers.sita.aero/jobs/10349?lang=en-us&previousLocale=en-US