مساعد ما قبل البيع (متحدث باللغة الألمانية)

SITA

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 4 سنوات

موقع العمل

عمان - الاردن

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

حول الدور: يدعم هذا الدور فرق SITA/SAIT التجارية في تحقيق الأهداف التجارية مع ضمان رضا العملاء على المدى الطويل من خلال جودة الخدمة المستمرة.

ماذا ستفعل:

  • معالجة استفسارات العملاء (ServiceNow)
  • المعالجة الأولية للاستفسارات الواردة في ServiceNow
  • قبول وتعيين الحالات كفريق دعم مبيعات عمان
  • إنشاء وتنسيق المهام الداخلية للأقسام ذات الصلة في SAIT لتحديد الجهد والخدمات المطلوبة لإعداد الاقتباسات
  • مراقبة حالة معالجة المهام والمتابعة الاستباقية في حالة حدوث تأخيرات
  • بعد تلقي الملاحظات من جميع الأقسام المعنية: تحويل العملية إلى فريق مبيعات SAIT DUS
  • متابعة الاقتباسات
  • مراقبة الملاحظات حول اقتباسات العملاء المرسلة ضمن المواعيد النهائية المحددة
  • إرسال رسائل تذكير للعملاء باستخدام وحدات نصية موحدة إذا لم يتم تلقي أي ملاحظات
  • إبلاغ فريق مبيعات SAIT DUS عندما يتم تلقي ملاحظات العملاء

هدف الوظيفة هو ضمان معالجة استفسارات العملاء بشكل منظم وفي الوقت المناسب وشفاف والمتابعة المستمرة للاقتباسات لدعم عملية المبيعات.

3. إعداد عروض العملاء

  • إعداد الاقتباسات للخدمات القياسية المحددة تعاقدياً بعد مراجعة مسبقة من فريق مبيعات DUS
  • إعداد الاقتباسات بناءً على أنواع الخدمات المحددة تعاقدياً ونطاقات الخدمات والأسعار
  • معالجة طلبات الاقتباسات ذات التعقيد المنخفض
  • ضمان الامتثال للوائح التعاقدية الحالية وهياكل الأسعار
  • الحصول على الموافقة النهائية وأخذها في الاعتبار من قبل فريق مبيعات DUS

4. تقارير المبيعات وإدارة العمليات

  • إعداد تقارير شهرية عن الطلبات وقيم الطلبات
  • التجميع والتقييم الشهري لجميع الفرص ذات الصلة
  • إعداد وتقديم عملية المبيعات الحالية
  • التتبع المنهجي لجميع المعلومات المطلوبة للتقارير

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

من أنت:

  • 2-4 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء أو أدوار الدعم الفني ويفضل أن تكون في صناعات خدمات تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات.
  • 1-2 سنوات من الخبرة في إدارة اقتراحات ما قبل البيع أو إدارة العطاءات، خاصة في الصناعات التي تنطوي على حلول معقدة أو مصممة خصيصًا.
  • خبرة مثبتة في إعداد مقترحات العملاء وإجراء أبحاث السوق والتعاون عبر الفرق لتطوير الحلول.
  • اللغة الألمانية إلزامية.
  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب وأي مجال ذي صلة آخر.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • المبيعات
  • تطوير الأعمال

الكلمات الرئيسية

  • مساعد ما قبل البيع (متحدث باللغة الألمانية)

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

SITA

At SITA, we keep airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our technology and communication innovations power the success of the global air travel industry. You'll find us in 95% of international airports, working closely with over 2,500 transportation and government clients. Each partnership brings unique challenges, and we thrive on delivering fresh solutions and cutting-edge tech to keep operations running like clockwork. We don't just move the world forward-we're proud to be recognized as a Great Place to Work by 79% of our employees and certified in most of our growing locations. Here, we feel empowered, supported, and inspired to grow. Are you ready to love your job? The adventure begins right here, with you, at SITA.

قراءة المزيد

https://careers.sita.aero/jobs/10349?lang=en-us&previousLocale=en-US

وظائف مماثلة

مساعد تطوير الأعمال (متحدث بالألمانية)

عرض الكل