مساعد مدير / مشرف - عطلات خارجية

Magic Tours & Hospitality

• من المتوقع أن يتولى هذا المنصب إدارة أعمال الترفيه والرحلات البحرية وMICE بنجاح وتوليد المبيعات أثناء دعم أقسام البيع بالتجزئة وB2B
• التعامل مع العملاء المحتملين الذين تم توليدهم من مصادر متنوعة والتأكد من أننا نحول تلك العملاء إلى حجوزات.
• توليد العملاء المحتملين من وكالات السفر وغيرها من الشركات الكبيرة للحزم.

• تحديد الفرص التي يمكننا من خلالها تشغيل برامج مغادرة ثابتة خلال موسم الذروة لدينا
• إعداد الحزم بناءً على طلبات السوق وإعداد المنشورات عند الحاجة وتسويقها من خلال قنوات التواصل الاجتماعي.
• إجراء عقود محلية مع الفنادق وغيرها من الخدمات الأرضية في قطر وخارجها بناءً على الطلب.
• تنظيم عروض تقديمية للمنتجات والترويج في المراكز التجارية والمجمعات لحزمنا في عطلات نهاية الأسبوع وأيام العطلات الأخرى للوصول إلى العملاء.
• إعداد وإدارة خطط الوسائط من حيث الإعلانات والتسويق
• المسؤول عن التسويق الرقمي والذي يشمل تصميم وإرسال النشرات الإخبارية لجميع العملاء بانتظام، وتحديث صفحة الفيسبوك بالعروض الترويجية، والتسويق عبر الرسائل القصيرة على فترات منتظمة، إلخ.
• إدارة موقعنا على الإنترنت مع منتجات جديدة وعروض ترويجية وتحديثات
• إجراء تدريبات دورية للموظفين في التعامل مع حجوزات الترفيه وحزم الجولات
• القيام بزيارات منتظمة للعملاء المحتملين للشركات لتعزيز ولاء العملاء وتحويل الأعمال.
• دعم قسم B2B لدينا من حيث التعامل مع حجوزات الفنادق وغيرها من المجالات عندما يحتاجون إلى المساعدة.
• إجراء عروض تقديمية للمبيعات في وكالات السفر الأخرى لتسويق حزمنا
• التأكد من إدارة المدفوعات بين العملاء والموردين بشكل صحيح.
• مسؤوليات أخرى قد تطلبها الإدارة حسب الحاجة.

ملف المرشح المفضل

• الخبرة: 5 سنوات على الأقل في صناعة السفر، خاصة في الترفيه والرحلات البحرية وMICE.
• المبيعات وتوليد العملاء المحتملين: القدرة على توليد وتحويل العملاء المحتملين إلى حجوزات، وتحقيق الأهداف البيعية باستمرار.
• إدارة علاقات العملاء: مهارات قوية في الحفاظ على العلاقات ونموها مع العملاء الشركات ووكالات السفر.
• تطوير المنتجات: خبرة في إنشاء حزم الجولات والتعامل مع عقود الفنادق ومزودي الخدمات.
• التسويق الرقمي: معرفة بوسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر الرسائل القصيرة، بالإضافة إلى إدارة المواقع الإلكترونية.
• مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بشأن العقود مع الفنادق ومزودي الخدمات.
• مهارات العرض: القدرة على إجراء عروض تقديمية للمنتجات والترويج لجذب العملاء المحتملين.
• موجه نحو الأهداف: القدرة على تحقيق الأهداف البيعية، مثل تحويل ما لا يقل عن 250 حزمة سنويًا.
• التعاون في الفريق: خبرة في تدريب الموظفين ودعم الفرق الأخرى عند الحاجة.
• إدارة المدفوعات: القدرة على إدارة مدفوعات العملاء والموردين.

المهارات والكفاءات:

• التواصل: مهارات تواصل قوية، سواء الكتابية أو الشفوية.
• الأدوات الرقمية: خبرة في أدوات التسويق الرقمي وإدارة المواقع الإلكترونية.
• إدارة الوقت: القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.
• الحلول: القدرة على التعامل مع التحديات وإيجاد الحلول.
• اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية (معرفة اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة).
• القدرة على التكيف: القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير.

التعليم:

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في السياحة أو الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

المزايا والفوائد

• راتب تنافسي مع حوافز قائمة على الأداء.
• تأمين صحي: بطاقة صحية طبية
• إجازة سنوية: أيام إجازة مدفوعة.
• فرص السفر: خصومات وفرص للسفر الشخصي.
• التنمية المهنية: الوصول إلى التدريب وفرص النمو الوظيفي.
• بيئة عمل ديناميكية: فريق سريع العمل ومتعاون.