الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

A. الغرض والنطاق

رئيس التخسيس مسؤول عن تقديم الخدمة، المبيعات الداخلية والانتاجية المثلى لقسم التخسيس تحت الإرشاد العام لمدير المركز / رئيس التقنية في المنطقة مع المناصب المشرفة.

B. المسؤوليات والواجبات

· لضمان التميز في الخدمة وفقًا لبروتوكول VLCC

· لتحقيق نتائج التخسيس عبر أعلى معايير التميز مع الحفاظ على رضا العملاء كجوهر

· لضمان الامتثال في جميع إجراءات التشغيل القياسية والسياسات المؤسسية المتعلقة بخدمات التخسيس

· لإجراء تدقيقات جودة منتظمة للمركز لضمان اتباع إجراءات التشغيل القياسية

· لتدريب فريق التخسيس بعد التدقيقات في مجالات الفرص.

· لحضور الاجتماعات نصف الشهرية التي يسهلها ATH / رئيس الفئة

لمراقبة أداء فقدان الوزن عن كثب وضمان الجهود المنسقة لفريق التخسيس لتحسين.

· معدل النجاح

· لضمان تنفيذ جميع برامج التخسيس في فترات صلاحيتها المعنية.

· لتحقيق أهداف OSR ومراجعة أهداف OSR الشهرية مقابل الإنجاز.

· لمشاركة خطة العمل لتحسين OSR مع رئيس المركز / ATH / رئيس فئة التخسيس

· لضمان الحفاظ على سمعة خدمات التخسيس من VLCC وتعزيز الثقة لدى عملائنا.

· للقاء وتقديم المشورة للعملاء بانتظام، مع التركيز الخاص على العملاء الذين لا يحققون فقدان الوزن المخطط له.

· للتنسيق مع ATH وتقديم الدعم للعملاء الذين لا يحققون أهدافهم.

· لإجراء مشاورات جماعية منتظمة للعملاء الذين وصلوا إلى مرحلة ثبات الوزن مع ATH

· لحل القضايا المتصاعدة للعملاء واستباقيًا استهداف وتقليل إمكانية أسباب الشكاوى بواسطة

· العملاء

· لضمان تسجيل الإشارات من العملاء الحاليين بانتظام.

· للمتابعة مع العملاء المهمين وأولئك الذين في فترة استراحة لتقليل الحزم غير المنفذة

· لضمان إجراء جميع المراجعات الطبية واللياقة البدنية وفقًا للإرشادات / إجراءات التشغيل القياسية.

· للتحقق من مخططات المواعيد لأقصى استفادة من الموارد

· لضمان الحفاظ على المخزون المطلوب بالنسبة لتنفيذ خدمة التخسيس مثل المستهلكات وما إلى ذلك.

· ليكون بارعًا في نظام برمجيات VLCC (نظام CLM)، وعملياته المختلفة، وتقاريره، وتوجيهاته

· لضمان تحديث جميع التنفيذات في CLM للمراكز / المنطقة المتوافقة.

· لتحسين معدل النجاح من خلال مراقبة مخطط المواعيد

· لضمان تنظيم المواعيد لتعظيم استخدام القدرة.

· لضمان الانتهاء في الوقت المحدد من جلسة الصفر وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية، للتخطيط المسبق لجلسات الصفر.

· للتخطيط والتنفيذ للفعاليات الداخلية والخارجية للحفاظ على تحفيز العملاء وجعلهم يأتون بانتظام.

· لإعداد جدول الدوام لفريق التخسيس

· للحفاظ على نظافة الموظفين، والمعايرة، وصيانة الأجهزة وقسم التخسيس.

· للحفاظ على جميع السجلات في المركز (سجل السجلات اليومية، بطاقات التخسيس، سجل مراقبة العملاء، ومخطط المواعيد) وإرسال السجلات اللازمة إلى الشركة عند الحاجة.

· لضمان عرض المواد التعليمية وتوفرها في المركز في شكل رسوم بيانية، ملصقات،

· وكتيبات.

· لتصعيد الحجوزات / مبيعات الحزم غير الصحيحة إلى مدير المركز ورئيس التقنية في المنطقة

· لتحليل وإرسال تقرير المراقبة اليومي (مكتمل بدقة) إلى مدير المركز وATH.

· لتنفيذ التغييرات اللازمة لتحسين التنفيذ في المركز.

· لضمان الحفاظ على المعايير الحيوية للعملاء الطبيين مع تقارير المختبر على

· أساس شهري. وصيانة جميع الوثائق الحيوية الضرورية للعملاء الطبيين

· لمشاركة تفاصيل قصص نجاح التحول مع فقدان وزن كبير مع الشركة (صور قبل وبعد، تحسين المعايير الحيوية، تقليل الأدوية والتحسينات في اللياقة، الصحة، ونمط الحياة بشكل عام).

· لضمان تتبع تقارير التدقيق الشهرية ومشاركتها مع رئيس التقنية في المنطقة ورئيس الفئة.

· لتسجيل حد أدنى من 2 شهادات من عملاء ناجحين وسعداء

· للتحقق من الأجهزة على أساس شهري وحل المشكلات الفنية بدعم من ATH / رئيس الفئة

· لضمان تلبية متطلبات الصحة والسلامة ضمن الخدمات والامتثال لقوانين الصحة والسلامة

· لتحقيق هدف PMS على أساس شهري للتنفيذ (40,000 درهم) وهدف المبيعات بما يعادل 10 أضعاف الراتب. الأهداف قابلة للتغيير وفقًا لمتطلبات العمل مع إشعار مسبق للموظف.

D. مواصفات الوظيفة

1. المؤهلات، المعرفة، الخبرة

a) المؤهل الأكاديمي والمهني في المجال المعني.

b) الخبرة (يفضل الحد الأدنى)

· إجمالي 5+ سنوات من الخبرة المطلوبة.

2. المتطلبات الفنية

· الخبرة في المجال المعني.

· إتقان اللغة الإنجليزية.

· مهارات تجميل ممتازة.

3. الكفاءات الرئيسية

· التواصل الاستراتيجي والتأثير (كتابي وشفهي)

· بناء الشراكات / الشبكات / العلاقات / ولاء العملاء

· الحكم واتخاذ القرار

مدير مبيعات التخسيس VLCC International LLC