الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

يساعد في عمليات وخدمات غسيل الملابس في الفندق اليومية. يعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكي الأقمشة لغرف الضيوف وقسم الطعام والشراب / الطهي ضمن القيود الزمنية الحالية. يساعد في الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة.

ملف المرشح

التعليم والخبرة

شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة واحدة في الغسيل أو التنظيف أو مجال مهني ذي صلة.

أنشطة العمل الأساسية

المساعدة في إدارة عمليات الأقسام والميزانيات

المساعدة في إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.

التواصل بأهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.

يفهم الميزانيات، والبيانات التشغيلية، وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.

يضمن تدفق العمل المستمر لتقليل الذروات والانخفاضات في الإنتاج.

يلفت الانتباه إلى القضايا التي تواجه مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة.

يساعد في طلب وإدارة اللوازم اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم اللوازم والمعدات والأدوات والزي اللازم لأداء وظائفهم.

يشارك في إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف الميزانية أو تجاوزها.

يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة معدات الغسيل.

يشارك في الاجتماعات الق departmental ويواصل التواصل برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.

يشغل جميع معدات القسم حسب الضرورة ويبلغ عن الأعطال.

يطور ويحافظ على ويستخدم خطط احتياطية فعالة للأعطال.

يقيم وينفذ تقنيات ولوازم ومعدات جديدة.

تقديم وضمان خدمة العملاء الاستثنائية

توفير خدمات تتجاوز وتفوق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشادات والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.

يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.

يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.

يضمن أن يتم تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، وإجراءات التأديب والتوثيق مكتملة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران.

يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق؛ يضمن أن يتم التعرف على الموظفين في جميع النوبات.

في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، مرحبًا بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير وتكريم الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

مساعد مدير-الغسيل Marriott International

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مساعد مدير-الغسيل الوظائف التي تم البحث عنها